昆明招聘

职位描述：
大专及以上学历、普通话标准，客服工作经验两年以上，汽车4S店相关工作经验优先。
岗位职责：
1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料，每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈。
4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。 举报 分享

一汽马自达云南善为4S店坐落于昆明市高新区小屯汽车城，占地广阔，投资逾3000万元，是昆明西区规模、设备最好的4S店之一。集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的销售一汽马自达品牌汽车的4S旗舰店。

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