昆明招聘

职位描述：
客户资源难管理——客户流失严重、跟进记录不清晰——客户信息全凭人脑记录，跟进不及时、销售行为难管理——公司领导不清楚销售外出拜访情况。

经过瑞展华邦云曾老师连续多次走访客户，与客户进行反复的沟通，对各部门人员面对面调研，最终从泽瑞电气目前现状中抽丝剥茧，重新梳理工作流程，一改过去低效的工作方式。
    曾老师在服务客户上有很专业的工作经验，制定的解决方案往往能抓准重点。对于泽瑞电气这家客户来说，想解开一团乱麻，就必须找到关键性的那根线。工作流程不连接就好似是一团乱麻中最关键的那根线，只有把工作流程理顺了，其他问题才能迎刃而解。

核心问题一：工作流程不连接
解决方案：客户建档和跟进流程标准化
实现模块：线索、客户、商机、合同。
     陌拜得到客户资源进行建档、统一管理信息——业务日常跟进记录——客户共享技术主管、商务主管——技术进行图纸确认和报价——商务进行确定合作、安排生产。

核心问题二：客户资源难管理
解决方案：客户资源管理体系
实现模块：我的客户
       泽瑞电气统一将客户信息录入到系统，管理者需要了解到的信息，设置为必填项，比如：客户名称、联系地址、联系人、联系电话等，录入后，不论何时何地，随时移动办公，能让销售同事准确掌握客户情况。
同时录入重复客户会提醒有同事已经跟进，并且具体到人，方便与跟进人沟通协助或者合作，有效防止撞单。

核心问题三：跟进记录不清晰
解决方案：跟进记录流程化，内容一目了然；设置公海公开规则，监督跟进进度，有效盘活客户资源。
实现模块：活动记录、公海
       每次跟进客户的概况都填写在客户名下，随时都能了解以前跟客户沟通的情况，及时跟进客户。对于泽瑞电气新员工的培养也相对比较简单，直接按照跟进记录进行模仿。
公海设置时间超过30天未跟进就跳入公海，之后新同事可在里面领取客户，盘活了之前由于交接或者跟进不及时导致的休眠客户。

核心问题四：销售行为难管理
解决方案：销售行为分析
实现模块：活动记录统计
      每个业务员在系统里面活动后，自动生成数据，个人***进、电话跟进、微信跟进、签到拜访、报价等都有据可依，作为内部PK以及KPI（绩效考核）的重要数据来源。通过销售行为分析，让管理者在第一时间了解到每个员工的工作状态，每个客户的详细情况。同时，也方便复制优秀销售团队。
      泽瑞电气最根本的问题就是工作流程没有标准化、流程化，进而导致一系列的问题产生。华邦云工作人员在为客户提供解决方案的时候，首先规划好流程，同时制作泽瑞华邦云使用的操作手册以及每个部门使用的流程，以便后续入职的新同事也能够按照流程走，完全不需要老同事花时间手把手来教。另一方面，泽瑞电气通过引进华邦云CRM，能够更好地管理公司资源，节约成本。
       成本降下去，业绩升上来，泽瑞电气的王总高兴地说：“泽瑞电气启动华邦云管理系统后，加强了销售管理，更好地服务于客户，这让我们对明年的市场开拓上更有信心了！” 举报 分享

瑞展科技(昆明)有限公司是专业从事高科技的计算机网络语音融合通讯系统集成技术（Computer Telephony Integration，简称CTI技术）----CTI中间件、CTI多媒体呼叫中心研发、销售为一体的企业，在云南也是唯一一家专业从事CTI呼叫中心系统的研发商和本地服务商。
瑞展科技以技术见长， 2004年在北京组建了CTI 中间件研发团队,先后开发了CTI 行业全线产品：业界领先的 CTI 中间件（被业内众多呼叫中心开发商使用）、呼叫中心软件是基于AVAYA 、 Nortel 、 Siemens 、阿尔卡特、 nuance、东进等品牌媒体语音交换机厂商开发的呼叫中心系统软件以及基于主流板卡厂商开发的呼叫中心系统软件、电信增值平台、电话录音、电话会议等产品，占领了国内相当大的市场份额。近年，随着中兴、华为的通信产品在海外市场的扩展，其CTI 产品在韩国、越南、马来西亚、加拿大、美国等海外市场的销售也开始显著增长。
瑞展计算机网络融合通讯系统集成技术包括实现交换、语音、录音、传真、IVR、CRM、OA、短信、数据、VOIP、视频会议、电话会议、3G媒体、中文语音识别和文语转换、与电子商务及OA融合等的各行业CTI多媒体呼叫中心系统开发、方案设计和实施及外设；
瑞展科技一直注重在高新技术领域创新和互联网+ 的各行业建立较好的战略合作关系，合作业务如下：
1、多次与银联合作电话支付的呼叫中心系统及电话银行呼叫中心系统，14年获得银联“移动支付
ATMPOS”的专用通道云南一级机构商管理平台---金融业务；
2、15年获得百度超极鼠平台云南总代理----互联网业务。
3、15年获得OTO商业运营平台-----移动互联网业务（含微信及支付宝支付）
4、15年取得财政部100%出资的央企保险业务发展资质----保险业务，该公司是中国历史上最早，拥有87年历史，中国唯一的国际保险公司（独立团队）
5、16年云OTO平台及移动互联办公管理系统正式开拓市场。
瑞展科技公司还专业提供网络视频会议系统、多媒体会议室系统、瑞展EMAX网络视频监控报警系统平台、VOIP语音通信系统等系统集成业务的销售、技术支持及电子商务广告媒体、与中国联通总部共赢合作搭建了400呼叫中心服务器平台电信虚拟运营为一体的企业。