高级客户运营专员
云南掌赢天科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-07
- 工作地点:玉溪
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、 负责公司400电话的接听及售后客户咨询解答;
2、 协助进行网站资料的收集整理,并对客户进行建站培训;
3、 负责受理和妥善处理顾客投诉,回答顾客提出的各种咨询,并整理、转述客户的具体要求;
4、 对服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
5、 负责售后服务的电话回访工作和协助客户活动的召开,并将客户反馈意见提交相关部门领导;
6、 协助其他工作事宜。
任职资格:
1、 大专以上学历,专业不限,1-3年工作经验;
2、 标准的普通话能力和较强的学习能力、语言提炼能力、沟通能力、客户活动策划能力以及团队协作能力;
3、 熟悉office等办公软件,网络操作熟练;
4、 思路清晰,性格开朗,踏实务实,热爱本职工作;
5、 有电话营销或客户售前售中售后服务经验者优先。
年龄要求:35岁以下
试用期工资:不低于正式录用工资的80%
正式录用工资:面议
工作时间:每天7.5小时
休息制度:大周双休,小周单休,法定节假日放假
福利待遇:享受婚假、丧假、产假,节日礼品,工作满一年带薪休假
社会保险:五险
举报
分享
1、 负责公司400电话的接听及售后客户咨询解答;
2、 协助进行网站资料的收集整理,并对客户进行建站培训;
3、 负责受理和妥善处理顾客投诉,回答顾客提出的各种咨询,并整理、转述客户的具体要求;
4、 对服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
5、 负责售后服务的电话回访工作和协助客户活动的召开,并将客户反馈意见提交相关部门领导;
6、 协助其他工作事宜。
任职资格:
1、 大专以上学历,专业不限,1-3年工作经验;
2、 标准的普通话能力和较强的学习能力、语言提炼能力、沟通能力、客户活动策划能力以及团队协作能力;
3、 熟悉office等办公软件,网络操作熟练;
4、 思路清晰,性格开朗,踏实务实,热爱本职工作;
5、 有电话营销或客户售前售中售后服务经验者优先。
年龄要求:35岁以下
试用期工资:不低于正式录用工资的80%
正式录用工资:面议
工作时间:每天7.5小时
休息制度:大周双休,小周单休,法定节假日放假
福利待遇:享受婚假、丧假、产假,节日礼品,工作满一年带薪休假
社会保险:五险
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 高级客户运营
公司介绍
掌赢天科技是由深圳融创天下及合作伙伴投资成立的平台级互联网公司,公司联合一批来自腾讯、百度、途牛、唯品会等互联网行业精英,怀揣创建“世界级互联网+平台公司”的梦想,秉承“让互联网+更简单”的理念,恪守“让传统行业与互联网融合共生”的使命,抢抓互联网时代发展机遇,目前已发展为软件事业群和互联网事业群两大核心事业群,旗下拥有好公仆、微官网、赢销宝等核心产品。
掌赢天科技荣誉:
2016年度中国互联网+电子政务领军企业奖(中国IT领域权威奖项)
2016中国年度***雇主提名奖(中国人力资源行业“奥斯卡”奖项)
2015年获得国家科技进步二等奖(一等奖空缺)
智慧城市***解决方案和杰出服务商
国家发改委新一代移动视频编解码技术国家地方联合工程实验室
掌赢天科技荣誉:
2016年度中国互联网+电子政务领军企业奖(中国IT领域权威奖项)
2016中国年度***雇主提名奖(中国人力资源行业“奥斯卡”奖项)
2015年获得国家科技进步二等奖(一等奖空缺)
智慧城市***解决方案和杰出服务商
国家发改委新一代移动视频编解码技术国家地方联合工程实验室
联系方式
- Email:jointem@126.com
- 公司地址:上班地址:高新区互联网产业园3楼(创新路11号)