前台接待
云南艺明轩家俱销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品 家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-01-05
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、每日检查员工礼仪服饰,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
4、做好顾客投诉和接待工作;
5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7、负责顾客电话预约定货,团体购物的接待;
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
9、合理分配本区域各岗位人员的工作;
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
13、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;
14、完成上级交办的其它任务。
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1、每日检查员工礼仪服饰,注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;
2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;
4、做好顾客投诉和接待工作;
5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7、负责顾客电话预约定货,团体购物的接待;
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
9、合理分配本区域各岗位人员的工作;
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
13、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;
14、完成上级交办的其它任务。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
云南艺明轩家俱有限公司前身为鹏达家私,公司成立于1994年, 于1999年正式更名为云南艺明轩家俱销售有限公司,是一个以家具、家饰、布艺经营为主的企业,随着企业规模逐步扩大、经营理念不断升华,现主要经营国际、国内知名家具品牌。 公司一贯秉承“个性化、艺术化、品味化”的经营理念和及“高端品牌、卓越品质、原创设计、终身服务”的高品质服务原则,从而赢得了广大消费者的信赖和高度评价,成为西南地区家居业一流品牌。
我们定位于成就客户---致力于每位客户的满意和成功;我们的使命是创业创新——为客户利益而努力创新并快速而高效地推动其实现;我们的核心价值观是诚信正直——信任、诚实和富有责任感。
2002年获得市政府办公厅、市计量局、市物价局颁发的“诚信、双信”两个荣誉称号。
2006年获得云南省“诚信”单位的称号。
2005年、2008、2011年三度荣获云南著名商标。
2009年全国销售精英百强企业金奖。
我们定位于成就客户---致力于每位客户的满意和成功;我们的使命是创业创新——为客户利益而努力创新并快速而高效地推动其实现;我们的核心价值观是诚信正直——信任、诚实和富有责任感。
2002年获得市政府办公厅、市计量局、市物价局颁发的“诚信、双信”两个荣誉称号。
2006年获得云南省“诚信”单位的称号。
2005年、2008、2011年三度荣获云南著名商标。
2009年全国销售精英百强企业金奖。
联系方式
- 公司地址:上班地址:滇池路滇池大厦