昆明招聘

职位描述：
1、主要职责：

◆ 负责新车成交客户和维修客户的满意回访，收集客户的服务感受；

◆ 通过电话、电邮、书信等各种途径，为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访；

◆ 利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，持续发掘用户需求，及时整理反馈给客户关爱总监，必要时提出自己的主张；进行现场客户满意度调查，了解客户需求，征询客户意见

◆ 受理用户的抱怨、投诉和协助解答。并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理；

◆ 参与组织实施各类用户服务活动。


2、岗位要求：

◆ 具有中专以上学历；

◆ 具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

◆ 熟悉档案管理知识和电脑操作；

◆ 具有高度的工作责任感。

◆ 普通话标准，语音甜美。 举报 分享

云南新悦佳公司是上海大众斯柯达的专业四位一体新建4S店，也是云南省斯柯达品牌首家新型标准方型店，公司注册资金1000万元，地理位置于昆明市东三环路（金色交响小区对面、虹桥立交桥旁），新长水机场进出昆明市区的重要交通要道，位置交通便利，距离世博园3公里5分钟路程、市区6公里10分钟路程。网点的建设，弥补了上海大众斯柯达在昆明东、南、北市区的服务空白，新悦佳将为斯柯达用户打造“全新便利服务新型店”，解决用户以往的车辆维修、保养不便，拥挤排队等服务现象。

公司主要开展业务“汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、保险销售、精品改装、二手车置换、金融车贷、保险索赔、车辆年审、24小时紧急施救”等等，所有服务“一站”搞定。我们拥有上海大众斯柯达培训考核认证的专业化服务团队，先进的汽车检测维修设备，完善的服务体制，一切均为您着处处着想，“急您之所急，想您之所想”，“关心车、更关爱人”的服务经营理念为您提供最标准化、最满意化的服务。

云南新悦佳，云南上海大众斯柯达新“家”！云南新悦佳，真情服务关怀你全“家”！