昆明招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向营销总监汇报；
2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：
1、 专科以上学历，计算机相关专业优先；
2、 2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识； 举报 分享

一、关于我们：

云南知行科技有限公司，入驻昆明高新科技园区内的清华启迪孵化园。公司创建于2011年，是本地区移动互联网平台搭建、泛营销矩阵模式的领先企业。
已搭建4个企业级互联网应用的平台：
一、企业级短信运用平台
二、企业级微信分销平台
三、企业级PC建站自助平台
四、企业级搜索引擎优化推广平台

公司网站：www.xbsms.com
    
    
二、我们的愿景：
    1、协助本土企业把握互联网趋势，运用互联网工具拓展产品销售渠道；
    2、花最少的钱，做最好的互联网推广；
    3、用结果说话。


三、我们的分配模式：
    1、五层20级的底薪模式，月月升级加薪，底薪超同行业平均水平。
    2、自主研发的产品体系，满足高额奖金及年终分红条件。
    3、进入管理层，即可享受优先配股权。
    4、进入高级管理层，即可享受董事会赠予股份。

四、我们的联系方式：
地址：云南昆明市北京路同德广场B区8栋1605
联系电话：0871-65717753
简历投递邮箱：123171897@qq.com