客服主管（非技术） (职位编号：02)
昆明联众汽车服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2016-12-21
- 工作地点：昆明
- 招聘人数：2人
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
职位描述：
1、根据领导要求，指导、安排客服部人员完成工作任务；
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1、根据领导要求，指导、安排客服部人员完成工作任务；
2、制定部门工作计划并实施完成；
3、负责管理和协调客户反馈和投诉，收集和处理客户问题的解决；
4、做好客户档案的管理和客户的定期回访工作；
5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时具有执行权；
6、不断优化客户满意度调查的方式和方法，为提高客户满意度做长期规划；
职能类别： 客服主管
关键字： 客服主管
公司介绍
昆明联众汽车服务有限公司是专门从事一汽大众的品牌经销商，公司位于昆明市滇池路金牛小区盛高大城旁，毗邻大观金牛店，地理位置优越，环境优美，交通便利，北邻南二环，西靠滇池路，有多条公交路线可达。公司以“四位一体”为核心，集汽车销售、汽车维修、备件和信息服务为一体，并提供个性化的俱乐部服务。公司总占地面积4100平方米，拥有清新高雅的销售展厅，优质高效的接待服务，竭诚为广大用户提供整车销售、按揭贷款、车辆保险、精品装饰、维修服务、二手车交易等一条龙服务。公司以整洁宽敞的维修保养车间、精良的维修工具设备、专业的轿车检测设备和雄厚的技术力量、完善的售后服务和迅捷的信息反馈让用户的售后服务需求得到完美解决。 联系电话：0871-65531089
联系方式
- 公司地址：上班地址：昆明市滇池路金牛小区1号门旁