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客服主管

云南桃园屋业发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2016-12-21
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:物业管理主管  

职位描述

职位描述:
1) 严格按照公司文件管理制度的要求进行作业,配合本部门经理监督、管理,提出合理化的意见与建议;2) 熟悉本部门与开发商之间的合同收费情况,及时沟通开发商相关部门,确保费用的及时回收;3) 协助接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作,并制定纠正和预防措施并上报客服部经理;4) 协助顾客满意度调查工作,征询业户的意见和建议,统计分析对客服务整体满意度;5) 办理业主入住、装修手续;6) 收取各类费用; 7) 监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量,督导保洁员工作;8) 执行日常保洁质量的巡查及保洁员值班情况,发现重大问题及时上报客服部经理,作为供方评价依据;9) 不定期进行下级岗位人员工作检查;10) 负责客服部文件、资料的管理,并建立清单和相关记录;11) 执行本部门培训计划,按需对下级岗位人员进行培训,做好培训记录;积极参加各项培训。12)完成领导交办的其他工作。

职能类别: 物业管理主管

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公司介绍

桃园公司是以房地产开发为龙头、建筑施工、物业管理等集于一体的综合性企业集团。现拥有4个分公司,在一体化的产业经营模式上,已具有一定规模和实力。
自1999年以来,桃园公司已经发展成为一个跨行业、多元化发展的现代企业集团。集团总部设在昆明市桃园大厦。现已在昆明成功开发的项目有“水岸枫林”、“水岸艺城”等,两个项目分别获得了国家、省市大奖,乃至云南明星楼盘称号。“水岸艺城”项目还创下了2005年春昆明楼市开盘“井喷”奇迹。
桃园公司的特点在于其超前的经营理念、创新的营销意识、独特的企业文化;诚信——是企业发展永恒不变的主题,桃园公司走的就是践行诚信的道路。
桃园公司的未来发展中,在专注于房地产开发、建筑施工、物业管理、餐饮文化产业经营的同时,还将对现有经营内容的研究、行业的拓展,作为公司未来发展的一个方向,形成产业相互联系、产品相互支撑的产业链条,努力与国际市场接轨,将桃园的经营范围、影响力推向更广阔的领域。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西山区春雨路转宝花路600米处城市山营销中心