服务顾问
云南联庆汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-11-21
- 工作地点:昆明
- 招聘人数:10人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.执行车辆车身检查或试驾;
2.负责向客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询
3.负责向客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询
4.处理客户投诉,将特殊案例上报给前台主管,并协助及时处理
5.与其他售后员工分享客户处理知识与优化方法
6.及时、准确地完成部门要求提交的相应表格
7.负责开发事故车客户市场;
8.积极疏通一切与事故车业务关联的部门及专管员
9.确保客户的预定时间,接收批准,如有任何变动,及时通知客户
10.学习保险公司相关政策
11.及时、准确地完成部门要求提交的相应表格
任职要求:
1.大学专科或以上学历,汽车、保险相关专业
2.有车险相关工作经验、同级别品牌店相关工作经验者优先,退伍军人优先
3.具有C1或以上驾照,娴熟驾驶车辆
4.具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力
5.形象较好,普通话标准,诚实正直
6.沟通能力,人际交往能力
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岗位职责:
1.执行车辆车身检查或试驾;
2.负责向客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询
3.负责向客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询
4.处理客户投诉,将特殊案例上报给前台主管,并协助及时处理
5.与其他售后员工分享客户处理知识与优化方法
6.及时、准确地完成部门要求提交的相应表格
7.负责开发事故车客户市场;
8.积极疏通一切与事故车业务关联的部门及专管员
9.确保客户的预定时间,接收批准,如有任何变动,及时通知客户
10.学习保险公司相关政策
11.及时、准确地完成部门要求提交的相应表格
任职要求:
1.大学专科或以上学历,汽车、保险相关专业
2.有车险相关工作经验、同级别品牌店相关工作经验者优先,退伍军人优先
3.具有C1或以上驾照,娴熟驾驶车辆
4.具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力
5.形象较好,普通话标准,诚实正直
6.沟通能力,人际交往能力
职能类别: 客户关系经理/主管
公司介绍
广汽丰田昆明中升联庆世博店,是中升集团旗下广汽丰田授权的经销店和服务站。主要经营广州丰田品牌系列车型,是集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈为一体的专业汽车销售服务有限公司。荣获广汽丰田2015年度全国销量TOP20。
店内设6个区域:新车展厅、售后接待区、客户休息区、诊断区、备件库、新车交付区。继高级主流轿车之王——凯美瑞创下车界奇迹之后,全领域SUV——HIGHLANDER汉兰达继“凯美瑞神话”后强势登场,我店将秉承中升理念,跟随广汽TOYOTA的销售渠道朝着全系列、多品种的产品阵容进一步迈进。
我们秉承着员工满意度为公司运营根本,保证良好的福利待遇。
店内设6个区域:新车展厅、售后接待区、客户休息区、诊断区、备件库、新车交付区。继高级主流轿车之王——凯美瑞创下车界奇迹之后,全领域SUV——HIGHLANDER汉兰达继“凯美瑞神话”后强势登场,我店将秉承中升理念,跟随广汽TOYOTA的销售渠道朝着全系列、多品种的产品阵容进一步迈进。
我们秉承着员工满意度为公司运营根本,保证良好的福利待遇。
联系方式
- 公司地址:上班地址:云南省昆明市盘龙区东三环与博海路交叉口