客服主管(非技术)
云南之江投资有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2016-11-21
- 工作地点:昆明-官渡区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:3500-5000/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管
公司介绍
云南之江投资有限公司,是云南省优秀对外投资企业,公司在东南亚国家老挝公司为老挝三江有限公司,先后投资了老挝三江国际商贸城,三江大酒店,老挝金占芭茶业有限公司,目前正在建设三江国际购物中心。
随着国外投资的收益见好,公司决定走多元化发展道路,今年又在昆明市经开区海归创业园成立了云南金占芭茶业有限公司,将老挝优质的古树茶叶资源引进国内,讲优势资源转化为经济资源。
云南之江投资有限公司的办公地点在昆明世纪城春城佳墅16C,目前作为老挝公司总后方,同时也是公司面向国内市场的前沿阵地,优秀的员工可以按个人意愿选择在国内还是国外为公司发展做贡献。
随着国外投资的收益见好,公司决定走多元化发展道路,今年又在昆明市经开区海归创业园成立了云南金占芭茶业有限公司,将老挝优质的古树茶叶资源引进国内,讲优势资源转化为经济资源。
云南之江投资有限公司的办公地点在昆明世纪城春城佳墅16C,目前作为老挝公司总后方,同时也是公司面向国内市场的前沿阵地,优秀的员工可以按个人意愿选择在国内还是国外为公司发展做贡献。
联系方式
- 公司地址:上班地址:世纪城春城佳墅16C