客服专员/助理(非技术)
克拉玛依华通丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-03-18
- 工作地点:克拉玛依
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
联系人:焦经理 联系电话:13579523965 座机:0990-6247095 上班时间是早上:9:30-1:30 下午:3:30-7:30
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
联系人:焦经理 联系电话:13579523965 座机:0990-6247095 上班时间是早上:9:30-1:30 下午:3:30-7:30
职能类别: 客服专员/助理 客户关系经理/主管
关键字: 客服回访专员
公司介绍
克拉玛依公华通丰田汽车销售服务有限公司是一家品牌汽车经营特约店,主要经营是一汽丰田汽车销售有限公司所生产的汽车。公司于2006年3月1日正式注册成立,是一家独立,年轻,充满活力和潜力的现代化企业,同时也是一家集整车销售、特约维修、信息反馈、零件供应的标准4S店。克拉玛依华通丰田汽车销售服务有限公司是一家有限责任公司,资金雄厚,实力强大,注册资金一千万人民币,位于交通便利的克拉玛依市西环路4号 ,占地面积共11594.83平方米 ,其中展厅面积1422平方米,修理厂面积1493平方米,全部设施极具现代化企业的气息 。公司共有员工65人,其中前台接待3人,客户回访2人,高级维修技师2人,中级维修技师7人,初级维修技师13人,一级钣金技师2人,专业销售人员17人,装潢人员8人,管理人员11人,并且拥有价值超过2百余万元的丰田系列专用的电脑诊断仪,原装进口的大梁校正仪、四轮定位仪、刹车检测仪、铐铆、喷漆工具等各类先进检测维修设备。
联系方式
- 公司地址:上班地址:克拉玛依市西环路4号