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助理客户服务主任

广州市求卓咨询服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语熟练
    英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

工作:
与香港客户联系,处理电邮, 接听电话。 并把完成的翻译文件发送给客户。

要求:
愿意长时间在电脑前工作, 接受没有直接跟客户接触及外出的机会
接受在超级紧张的环境底下,高速运转工作。
接受偶然需要通宵轮班及在周末工作
具备一定的英语能力,或者, 有超级强烈学习英语的心。


什么人不适合应聘此工作?
我们是一家专门为香港上市公司及财经机构服务的翻译公司。 因此,我们需要紧跟香港上市公司的节奏,包括跟随他们通宵,周末工作的节奏。因此, 对一个普通,只是想找一份舒服,安逸,朝九晚五,周末可以自由到处游玩的人而言, 应该不太适合。

另外, 我们跟客户的沟通全部以英语进行, 不时需要接听来自欧美客户英语的电话。 因此, 同事的英语不可以太差。 不过, 由于这份工作相当辛苦。 我们并不准备招聘一些于现阶段英语相当好的人担当此工作。 所以, 我们是希望招聘一些本身英语并不是很好, 特别是一些因为客观原因, 过去没有把英语学好的人。 但是, 现在在工作过程中, 终于认识到英语的重要性。 所以, 希望在自己英语欠佳的情况下, 进入一个英语氛围的环境工作, 同时在一个要求你学好英语的环境成长的环境。 
所以, 如果, 你不是很想找一个提升自己的环境,我们应该不是很合适。 

至于性格方面,我们希望应聘者最好不要太过外向, 因为, 我们的工作是坐在电脑前, 收发电邮,因此, 对于性格非常外向的人, 会觉得过分沉闷。 但是,由于我们的工作涉及跟香港客户沟通,从而了解对方的需求, 并向他们清楚解释我们的情况,难处,了解中间的所有问题。 所以, 性格也不能十分内向。 我知道我们的说法十分矛盾, 但是, 简单而言, 我们希望找一些在言辞间比较开朗, 但是, 又可以接受整天坐在办公室, 紧张处理文件, 没有机会跟外面的人有直接接触的人。 所以, 非常外向或内向的人都不合适。 

如果你希望籍此可以掌握一些非常具体的技能, 那恐怕不太适合。 
至于对未来前途的要求,坦白说,这份工作,我们会要求你去掌握基本用英语跟客户沟通的能力, 由于我们是翻译公司, 所以, 不能容忍大家写出过分恐怖的英语。  所以, 在这方面,应该会学到一定的技巧。 
另外, 我们要求大家要了解每个项目客户的要求, 因此, 对于如何了解对方需要, 清楚沟通的要求是相当高。
由于我们的客户都是外国的顶尖财经机构, 我们需要以对方的语言, 思维去沟通, 因此,可以学到一套跟外面西方做事的方式。

不过,根据我们的经验, 不少人在工作了一段时间后, 会觉得学不了东西。 这份工作没有前途。 

所以, 我们必须认真强调中间涉及的问题。 如果,你期望学到一些放诸四海皆准的技能, 如会计,销售等技能, 那么恐怕我们需要坦诚的表示,我们实在做不到。 

由于我们的工作涉及跟香港上市公司工作时非常复杂的流程, 这种知识对于你将来转换工作去做别的客户服务工作是没有用的。 所以, 如果你只是希望利用我们做跳板,先就业后择业那种, 那么恐怕我们不是一个理想的对象。 因为, 你在头半年,需要花很长时间去学习这套流程, 对于你转工是没有帮助。 

另外, 我们这份工作的容错率是超级低, 不少人就是受不了我们一点错误都容忍不了, 觉得很压抑。 因此, 如果, 你希望找一份工作容许你开开心心, 即使做错事, 都不会挨骂的工作, 我们是绝对不适合。 

如果, 你期望一毕业就有一份理想工资,那我们就不合适, 因为, 我们深信,同事必须经过长期工作,才可以掌握有关流程, 因此, 工资是按月递增, 在入职后每月逐步提升到大约2年后停止。 所以, 可以想见,入职时的工资是超级不理想。

那到底谁适合呢? 

如果, 你是刚刚毕业,很想在一个大家都勤奋上进, 努力提升自己的环境, 特别是大家会不停讨论问题, 学习英语的环境,在这个环境中, 对自己有所提升。
如果, 你十分希望等于可以在一个不用交学费, 甚至有一定工资的环境下提升自己。  
如果, 你盼望可以学到如何跟香港及国外的客户以相同节奏工作, 跟他们可以合作无间。 、
如果, 你不介意在初期,自己工作没有表现的情况下, 接受很低的工资。

可能你会觉得这段广告实在有点奇怪, 但是, 我们实在浪费大家的时间, 因此, 我们已经全力以赴去把这份工作的缺点跟大家剖析。 希望大家经过三思才来应聘。

公司介绍

Find2Fine is an emerging management consulting firm which endeavors to facilitate the communication between China and international market. Find2Fine is a LEARNING ORGANISATION.

Before U submit your CV to us, pls. ask yourself the following questions:
Do I have great eagerness to learn?
Would I like to broaden my international horizon and develop excellent business sense?
Am I looking for an environment to greatly improve my Eng., include understand any oral English without any problem? Able to read an Eng. Web page in a few seconds? Able to write English as if I am a native speaker?

If your answer is yes, then pls. ask yourself, am I willing to pay the price?
Which include:
Am I willing to sacrifice up to a lot of personal time on weekly basis to watch tremendous Eng. TV programs to improve myself?
Am I willing to accept a remuneration package which greatly relate my income with my result of learning and contribution to the company?

In other words, we offer very unattractive payment for those who is not willing to learn.

If you are looking for your first job with high salary, little pressure, and lots of free time on your own etc. at the beginning, then we are not your cup of tea. Pls. do not waste your CV.

Fresh graduates are welcome.

联系方式

  • Email:recruit@find2fine.com
  • 公司地址:地址:span广州市白云大道南1033号东方明珠花苑明珠中街6号二楼201