售后技术主管
辽宁苏泊尔卫浴有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程 原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2013-12-12
- 工作地点:沈阳-沈北新区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责:
1、负责售后服务部售后技术组各服务项目运作。
2、负责对售后技术组人员进行培训、激励、评价和考核,负责对企业的客户资源、两三级售后服务机构进行培训。
3、负责客户提案的汇总,定期编制”客户产品提案可实施性调研报告”。
4、负责将负责对客户关于产品投诉分析处理并反馈汇总编制送售后服务部经理。
5、负责召集相关人员针对主要发生异常的服务项目、发生原因及措施检查进行讨论。
6、负责在售后服务部经理的指示下,拟订改善措施。
7、负责产品资料库建立、维护,协助售后主管对售后数据库进行维护。
8、负责大客户的售后接待工作,维护与大客户长期的沟通和合作关系。
9、完成领导交办的其他工作。
任职条件:
1、水龙头及水槽等卫浴产品专业知识和专业的维护、维修技能,解决突发质量事件的能力。
2、工作严谨、敬业,性格温和,良好的沟通协调能力。
3、对现代企业售后服务管理手段和模式有一定的认识。
4、计划、控制能力强,工作效率高,能够有效控制工作进度,具有较强的时间管理能力。
5、富有激情,执行力强,具有强烈的目标达成意识。
6、良好的抗压性、适应经常出差。
1、负责售后服务部售后技术组各服务项目运作。
2、负责对售后技术组人员进行培训、激励、评价和考核,负责对企业的客户资源、两三级售后服务机构进行培训。
3、负责客户提案的汇总,定期编制”客户产品提案可实施性调研报告”。
4、负责将负责对客户关于产品投诉分析处理并反馈汇总编制送售后服务部经理。
5、负责召集相关人员针对主要发生异常的服务项目、发生原因及措施检查进行讨论。
6、负责在售后服务部经理的指示下,拟订改善措施。
7、负责产品资料库建立、维护,协助售后主管对售后数据库进行维护。
8、负责大客户的售后接待工作,维护与大客户长期的沟通和合作关系。
9、完成领导交办的其他工作。
任职条件:
1、水龙头及水槽等卫浴产品专业知识和专业的维护、维修技能,解决突发质量事件的能力。
2、工作严谨、敬业,性格温和,良好的沟通协调能力。
3、对现代企业售后服务管理手段和模式有一定的认识。
4、计划、控制能力强,工作效率高,能够有效控制工作进度,具有较强的时间管理能力。
5、富有激情,执行力强,具有强烈的目标达成意识。
6、良好的抗压性、适应经常出差。
公司介绍
2007年,苏泊尔集团开启二次创业,高起点进军卫浴产业,投入巨资研发自动化不锈钢水龙头生产技术工艺,率先在业内实现了数字化生产,树立了行业标杆。目前苏泊尔卫浴已先后在浙江玉环、辽宁沈阳、辽宁法库建立两个不锈钢洁具产业基地和一个卫生陶瓷产业基地,以生产销售健康环保的无铅不锈钢水龙头为己任,计划投资60亿元,总占地3300亩,投资规模、生产线自动化程度达到世界一流水平,位于行业前列,再次引领了行业的进步。
长期以来,苏泊尔长期坚守社会责任,热心社会公益事业。历年来,在发展交通、支持教育、关爱老人、赈灾助困、公益捐赠等方面累计捐赠款物达1.2亿多元。2013年以来,苏泊尔与全国妇联共同启动“中国婴幼儿饮用水改善公益项目”,已累计为全国数百家幼儿园捐赠换装了苏泊尔无铅不锈钢水龙头。苏泊尔的诸多善举赢得了社会各界的好评与肯定,曾获“中华慈善奖”、“慈善集体”、“抗震救灾特别奉献奖”、“浙商社会责任大奖”等荣誉。
公司有将产品带给全人类的愿景,有积极学习各方先进技术、文化的动作,有与时俱进、积极改革、扩大销售的现状,有爱人才、引人才、留人才、用人才、培养人才的机制和执行团队。现因公司扩大发展需要,诚邀各方有志之士加盟!
长期以来,苏泊尔长期坚守社会责任,热心社会公益事业。历年来,在发展交通、支持教育、关爱老人、赈灾助困、公益捐赠等方面累计捐赠款物达1.2亿多元。2013年以来,苏泊尔与全国妇联共同启动“中国婴幼儿饮用水改善公益项目”,已累计为全国数百家幼儿园捐赠换装了苏泊尔无铅不锈钢水龙头。苏泊尔的诸多善举赢得了社会各界的好评与肯定,曾获“中华慈善奖”、“慈善集体”、“抗震救灾特别奉献奖”、“浙商社会责任大奖”等荣誉。
公司有将产品带给全人类的愿景,有积极学习各方先进技术、文化的动作,有与时俱进、积极改革、扩大销售的现状,有爱人才、引人才、留人才、用人才、培养人才的机制和执行团队。现因公司扩大发展需要,诚邀各方有志之士加盟!
联系方式
- 公司地址:上班地址:杭州滨江区江晖路苏泊尔大厦1772号