客服经理
广州金球康生物科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语
普通话 - 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位描述:
1、根据公司销售统计资料,制定产品售后服务政策和服务计划;
2、协助区域市场组织实施客服活动,合理控制成本,提升客户满意度;
3、提供有关服务的各项统计与分析,以供管理部门日常参考与业绩追踪;
4、协调组织内部成员,妥善存储、保管所有会员信息,并维护好客情关系,与终端等部门进行密切合作,确保销售渠道通畅;
5、收集客户、竞争对手及市场需求等方面的信息,为市场提供合理化建议;
6、有保健品行业电话销售和回访经验。
7、熟悉顾客数据资料的收集与更新流程。
任职要求:
1、市场营销、医学、生物学等相关专业,本科及以上学历;
2、具有3年以上客服管理工作经验,有高端客户服务经验者优先;
3、良好的沟通协调和表达理解能力,观察力和应变能力强,能承受较强的工作压力;
4、出色的团队建设能力、组织开拓能力,富有团队合作精神。
5.有逻辑性思考和计划,很强的执行力和沟通协调力
1、根据公司销售统计资料,制定产品售后服务政策和服务计划;
2、协助区域市场组织实施客服活动,合理控制成本,提升客户满意度;
3、提供有关服务的各项统计与分析,以供管理部门日常参考与业绩追踪;
4、协调组织内部成员,妥善存储、保管所有会员信息,并维护好客情关系,与终端等部门进行密切合作,确保销售渠道通畅;
5、收集客户、竞争对手及市场需求等方面的信息,为市场提供合理化建议;
6、有保健品行业电话销售和回访经验。
7、熟悉顾客数据资料的收集与更新流程。
任职要求:
1、市场营销、医学、生物学等相关专业,本科及以上学历;
2、具有3年以上客服管理工作经验,有高端客户服务经验者优先;
3、良好的沟通协调和表达理解能力,观察力和应变能力强,能承受较强的工作压力;
4、出色的团队建设能力、组织开拓能力,富有团队合作精神。
5.有逻辑性思考和计划,很强的执行力和沟通协调力
公司介绍
金球康简介
广州金球康生物科技有限公司成立于2001年,20年为中老年提供健康养生服务,是较早致力于健康养生服务的公司之一。
从创立伊始,金球康创始人江志斌董事长洞悉健康服务行业需求,用高瞻远瞩的战略眼光致力于社区健康养生服务模式的探索,通过20年的努力摸索,针对中老年人群的健康需求,开创出社区AIG健康养生服务模式,为社区中老年的健康养生服务做出卓越的贡献。
针对中老年健康问题,金球康将健康管理理论与现代营养学理论、传统经络学理论相结合,研发出以经络调理(adjustment)、营养干预(intervention)、健康指导(guide)三位一体的AIG健康养生服务体系,根据客户健康状况,量身制定一对一的健康养生方案,成为中国社区AIG健康养生服务专业连锁品牌。
经过近20年的耕耘,金球康已经发展为集健康专卖店连锁经营、产品研发、品牌运营、教育培训等为一体的集团化企业,员工近600人。是中国健康产品行业的规范化经营的标杆企业,连续18年被广州市评为“重合同守信誉企业”“重质守信3.15满意单位”,“中国品牌”,通过国家商务部两年的严苛审核,获批成为“国家商务部特许经营连锁品牌”备案企业。
企业荣誉
2004~2017年
金球康连续十四年被广州市工商局评为“守合同重信用企业”
2005年
金球康被中国保护消费者基金会评为“质量、服务双优单位”
2010年
金球康被中国保护消费者基金会评为“维护消费者权益-诚信服务满意单位”
2012年
金球康被中国保护消费者基金会评为“质量、服务诚信承诺单位”金球康被评为“广东名优产品质量领先企业”金球康被评为“广东知名品牌质量领先企业
2014年
金球康成为“广东省营养师协会 ***届理事会 副理事长单位”
2014年
金球康公司被中国保护消费者基金会评为“2014年重质守信3.15满意单位”
2015年
金球康公司被中国保护消费者基金会评为“2015年重质守信3.15满意单位”
2016年
金球康公司被中国保护消费者基金会评为“2016年重质守信3.15满意单位”
2017年
金球康公司被中国保护消费者基金会评为“2017年重质守信3.15满意单位”
2018年
金球康公司被中国保护消费者基金会评为“2018年重质守信3.15满意单位”
2018年
金球康公司荣获“国家商务部特许经营”资质许可。
公司网页: *************
公司总部地址: 广州市番禺区大石街石北工业路644号巨大创意产业园15栋B座2层
交通路线:地铁2号线会江站C出口即到
广州金球康生物科技有限公司成立于2001年,20年为中老年提供健康养生服务,是较早致力于健康养生服务的公司之一。
从创立伊始,金球康创始人江志斌董事长洞悉健康服务行业需求,用高瞻远瞩的战略眼光致力于社区健康养生服务模式的探索,通过20年的努力摸索,针对中老年人群的健康需求,开创出社区AIG健康养生服务模式,为社区中老年的健康养生服务做出卓越的贡献。
针对中老年健康问题,金球康将健康管理理论与现代营养学理论、传统经络学理论相结合,研发出以经络调理(adjustment)、营养干预(intervention)、健康指导(guide)三位一体的AIG健康养生服务体系,根据客户健康状况,量身制定一对一的健康养生方案,成为中国社区AIG健康养生服务专业连锁品牌。
经过近20年的耕耘,金球康已经发展为集健康专卖店连锁经营、产品研发、品牌运营、教育培训等为一体的集团化企业,员工近600人。是中国健康产品行业的规范化经营的标杆企业,连续18年被广州市评为“重合同守信誉企业”“重质守信3.15满意单位”,“中国品牌”,通过国家商务部两年的严苛审核,获批成为“国家商务部特许经营连锁品牌”备案企业。
企业荣誉
2004~2017年
金球康连续十四年被广州市工商局评为“守合同重信用企业”
2005年
金球康被中国保护消费者基金会评为“质量、服务双优单位”
2010年
金球康被中国保护消费者基金会评为“维护消费者权益-诚信服务满意单位”
2012年
金球康被中国保护消费者基金会评为“质量、服务诚信承诺单位”金球康被评为“广东名优产品质量领先企业”金球康被评为“广东知名品牌质量领先企业
2014年
金球康成为“广东省营养师协会 ***届理事会 副理事长单位”
2014年
金球康公司被中国保护消费者基金会评为“2014年重质守信3.15满意单位”
2015年
金球康公司被中国保护消费者基金会评为“2015年重质守信3.15满意单位”
2016年
金球康公司被中国保护消费者基金会评为“2016年重质守信3.15满意单位”
2017年
金球康公司被中国保护消费者基金会评为“2017年重质守信3.15满意单位”
2018年
金球康公司被中国保护消费者基金会评为“2018年重质守信3.15满意单位”
2018年
金球康公司荣获“国家商务部特许经营”资质许可。
公司网页: *************
公司总部地址: 广州市番禺区大石街石北工业路644号巨大创意产业园15栋B座2层
交通路线:地铁2号线会江站C出口即到
联系方式
- 公司地址: 广州市番禺区大石街石北工业路644号巨大创意产业园15栋B座2层