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海外电商客服

浙江圣奥家具制造有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.团队合作(朝主管方向培养),出色的团队协作能力并即时反馈产品 客诉问题到相关部门,配合改进;

2.英文书写&回复message:具备优秀的英文读写能力,良好沟通技巧,灵活回应客诉问题;
3.店铺维护:负责亚马逊店铺日常维护工作、中差评、纠纷处理,提高客户满意度,保持店铺以及产品的好评率;
4.处理简单的系统发货,操作简单的发货系统。
任职资格:
1.英语专业优先,英语6级或专业4级以上;
2.有独立处理事情能力,并有很强的团队协作性,出色的沟通能力;
3.工作认真仔细,具备较好的抗压能力,有责任心;

4.责任心强,情商高,处理事情和客诉能灵活应变不死板;

5.能够接受周末工作 工作日调休(双休);

6.半年以上跨境电商客服工作经验优先
7.薪资可根据才能适当上调。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

   圣奥集团始建于1991年,总部位于杭州市钱江新城CBD的37层圣奥中央商务大厦,现总职工人数3300余人,企业净资产超25亿元。集团公司集办公家具、生活家具、置业投资于一体,集团综合实力位列“浙商500强”、“杭州市大集团大企业竞争力100强”,办公家具综合实力连续9年位列国内行业首位。
   企业不仅拥有亚洲较大规模的产品体验馆,还拥有通过国家CNAS认证的检测实验室,检测水平达到行业先进水准。 圣奥主张原创设计,在国内同行业中率先获得“省级专利示范企业”、“企业技术中心”、“省级工业设计中心”、“省级工程技术研究中心”称号。自主研发的产品荣获IF中国设计大奖、中国轻工业精品科技创新奖、中国红棉设计至尊奖,连续八年在全球第二大的中国(广州)国际办公家具博览会获得设计金奖。截至目前,获得技术专利达400余项,其中U+涂饰技术获得了国家发明专利。 企业拥有建筑面积超30万方的萧山、海宁两大现代化生产基地,位于杭州大江东的新生产基地已于2017年底开工建设。圣奥坚持“品质是企业的生命”的质量观,全面导入精益生产模式,通过引进德国、意大利等进口设备,生产和研发水平已经达到水平。公司相继通过了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、人类工效学产品等认证、,并且获得了中国环境标志产品十环认证、中国环保产品CQC认证,及美国GREENGUARD认证证书。 圣奥“内外销并举,直经销共进”的营销模式日趋成熟,内销网络覆盖全国一二线城市,外销网点分布于全球89个国家和地区。其中国内客户有中石油、中央电视台、农业银行、阿里巴巴等大型企事单位;国际客户有美国JESPER、俄罗斯UNITEX、英国BT、澳大利亚OFFICEMATE、日本ITOKI、阿联酋BAFCO等。 圣奥积极履行社会责任,坚持“富而思报”。2011年创立圣奥慈善基金会至今,累计慈善捐助5000余万元,实施项目156个,受益人数50000人(户)。
   经过20余的发展,圣奥已成为中国办公家具的龙头企业,在社会各界的支持下正力争成为中国家具行业“员工自豪,客户喜爱,对手尊重,社会认可”,能与全球知名的办公家具企业在同一平台竞争的企业。

福利待遇:
1、全员入职缴纳五险一金,享受国家法定节假日;
2、不低于同行业的薪资体系,一年两次岗位级别晋升考核通道;
3、完善的培训体系,激励员工不断学习进步;
4、每天生产基地和总部班车往返、员工生活节、健康体检、不定期高山蔬菜发放;
5、团队活动基金、生日礼品、节假日礼品、新婚礼品、生育礼品;
6、困难生活津贴、驻外津贴、春节值班补贴、职称补贴、培训讲师津贴;
7、开设花艺、吉他、瑜伽等兴趣班,丰富员工生活;
8、堪比世界500强企业的办公环境。

联系方式

  • Email:xiaoxue.wang@isunon.com
  • 公司地址:地址:span市民街200号圣奥中央商务大厦