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客服主管(非技术)

利泰集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:宜春
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、执行厂家相关运营政策及活动要求;

2、负责专营店电话营销、呼叫业务和会员管理的管理工作;

3、设定部门人员绩效考核体系;

4、整合专营店客户信息、资料,对各业务部门提供支持,定期与各业务部门分析客户的满意度情况,从而有效改善专营店服务标准和流程,提升客户满意度及专营店销量、产值。

5、处理来电、来店客诉情况。

6、工作地址:江西宜春、九江

职能类别:客服主管

公司介绍

利泰集团有限公司成立于1998年,总部位于广东省佛山市,是一家以汽车业务为主,投资金融、实业为辅,并拥有进出口经营权的汽车经销商集团。利泰集团在2018年获得中国百强汽车经销商第21位、广东省汽车经销商集团10强、广东省民营企业100强26名等荣誉,拥有子公司、控股公司100余家,业务范围涵盖广东(广州、佛山、江门、韶关、清远、茂名、云浮、肇庆)、湖北(武汉、黄冈)、江西(南昌、新余、宜春、吉安)、安徽、云南、山东等6省27个地区,旗下公司经营的汽车品牌包括奔驰、宝马、雷克萨斯、英菲尼迪、东风日产、东风本田、凯迪拉克、广汽丰田、一汽丰田、北京现代、上海通用别克、东风标致、启辰、奇瑞汽车等国内外知名品牌。旗下4S店拥有政府认证的维修资质,并被各保险公司指定为特约服务店。先后获得“广东省著名商标”、广东省最具影响力汽车经销集团”、“广佛同城至爱佛山品牌企业”、“佛山市民最喜爱品牌企业”、“广东省‘守合同重信用企业’”等荣誉称号。

利泰集团一贯秉承“顾客为本、真诚服务”的经营理念,以服务感动顾客,以技术信服顾客,获得了客户的认同和好评,大大提升了企业的品牌形象。

为了强化企业核心竞争力,集团持续引进和培养高级经营管理人才和专业技术人才,在建构学习型组织和激活型组织的理念下,成功地培育出“全员学习、终身学习”的组织进化机制,全员自我改进,自我领导,持续提升服务品质、降低运营成本,极大地提升了企业的竞争能力,从而为顾客提供更加满意的服务。

温馨提示:近段时间,由于少数不法分子冒用本公司名义进行非法招聘活动,使一些求职者上当受骗,极大地损害了本公司声誉。因此,利泰集团有限公司声明:

本公司总部在广东省佛山市,公司网址为:*************。请广大求职者在接到本公司的招聘信息时,务必认真核对招聘电话和登陆公司网站查询招聘信息,谨防上当受骗!

联系方式

  • 公司地址:佛山市南海区桂城港口路12号三山科创中心A3座8-10层 (邮编:528000)