客服专员
广州交通集团物流有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-11-16
- 工作地点:广州-黄埔区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 粤语
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、跟进客户业务查询,落实业务需求,处理投诉与索赔。
2、总结运营中出现的问题,提出优化方案并落实。
3、落实合同条款,与客户对账,并对疑问做出解释。
4、跟进客户新业务需求,并协调落实。
任职要求:
1、大专以上学历,物流管理或相关专业。
2、三年以上工作经验,有药企仓储管理、客户维护背景尤佳。
3、熟练掌握客户服务专业知识,商务服务礼仪,沟通技巧。
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1、跟进客户业务查询,落实业务需求,处理投诉与索赔。
2、总结运营中出现的问题,提出优化方案并落实。
3、落实合同条款,与客户对账,并对疑问做出解释。
4、跟进客户新业务需求,并协调落实。
任职要求:
1、大专以上学历,物流管理或相关专业。
2、三年以上工作经验,有药企仓储管理、客户维护背景尤佳。
3、熟练掌握客户服务专业知识,商务服务礼仪,沟通技巧。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
广州交通集团物流有限公司(简称广交物流)隶属广州市公共交通集团有限公司,是专业的第三方医药物流GSP认证企业。公司专注医药流通供应链管理及服务,致力于构建医药流通智慧服务生态,打造第三方医药物流平台、医药商业服务平台及医药供应链金融服务平台, 提供医药物流规划与运营、医药电商、医药商业、互联网医疗、跨境电商供应链、供应链金融、大健康产业园等专业化服务。
联系方式
- Email:313670613@qq.com
- 公司地址:越秀区农林下路80号冠怡大厦