开平招聘

职位描述：
淘宝运营执行/淘宝客服/天猫客服/淘宝推广


岗位职责：
1.主动致电回访客户，受理用户的在线、电话等售后与投诉，并帮助用户解决问题，妥善处理客户不满及建议，提升客户再次购买率；
2.负责售后退换货、快递异常等问题的处理，负责客户疑难订单的追踪和处理；
3.做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评；
4.配合运营适当联系淘客/淘内达人/站内活动每月安排促销活动。
5.协助运营主管做好团队管理工作（即一些人事后勤工作）。
【任职要求】
1.大专以上学历，有天猫淘宝2年以上工作经验；
2.熟悉天猫淘宝等电商平台；打字每分钟达50字以上，能够熟练应用OFFICE办公软件；
3.抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高；
4.性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；
5.有良好的职业素养，且同时有自己的主见，能够独挡一面；
6.为人诚实，与人交流耐心细致，有强烈的责任心和服务意识。 举报 分享

深圳不倒翁化妆品有限公司2010年深圳成立，至今已有7年：旗下化妆品牌卉雨，曾在天猫有开设旗舰店。
 
公司主要做问题肌肤解决方案，针对痘痘肌肤，痘印，敏感肌肤做调理方案。通过天猫推广引流，微信端做二次跟进服务，给顾客搭配适合肌肤问题的相应调理方案。公司产品由百年药企二天堂生产制作，绿色安全，针对性强，功效明显。