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客服主管

广东嘉士利食品集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-07-20
  • 工作地点:开平
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
1、建立建全各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行电商服务的各项方针政策执行上级安排各项任务的实施管理,维持客服部正常的工作秩序;
2、负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理,落实各项业务的开展,监控管理办法,熟练掌握操作系统,出现问题及时处理;
3、负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理客服部突发事件及重要投诉;
4、负责客服部业务知识的培训及考核;

任职资格:
1、大专或以上学历;
2、至少1年以上电子商务客服管理经验或3年以上客服经验;
3、熟悉客户服务流程,有较强的管理能力

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 客服

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公司介绍

    广东嘉士利集团食品有限公司(江门开平)是一家历史悠久的大型饼干制造商,在中国饼干市场具领先地位。以主营业务收入、利润总额、主营业务收入利税率及主营业务增速四项主要指标,被中国轻工业联合会授予2017年度中国轻工业焙烤食品糖制品行业(饼干)十强企业。
公司的前身开平县糖饼厂,于1956年通过公私合营成立,2014年9月,嘉士利作为全国***糖饼业民营公司成功在香港上市。
上市后,嘉士利集团先后兼并了福建嘉士柏、广东瑞士乐、东莞思朗、金苹果、绿叶居等公司,形成以嘉士利、思朗、嘉士柏、瑞士乐、全成、嘉金、嘉利轩等食品品牌协同共赢的创新发展局面。
    *嘉金公司(广东东莞)旗下“金苹果”品牌经过数十年的市场推广,已拥有较高的市场份额和品牌忠诚度。金苹果以弘扬中国传统文化为己任,融合西方烘焙技术,开发出健康美味、经典时尚的食品,尤其是在月饼行业,推出“中西合璧”的产品风格,将博大精深的中国文化元素和经典时尚的西方文化元素进行交融,形成特色的月饼文化风格,为金苹果的辉煌发展奠定了坚实的基础。
    广东全成大健康饮品有限公司(简称“全成大健康”)成立于2018年,是广东嘉士利集团的控股子公司。全成是中国袋装豆奶的发明者,自1996年研发袋装豆奶,历经三年研发成功。1999年全成商标注册成功后,先后在湖南、湖北、广东、广西、重庆、福建、浙江开设7家袋装豆奶工厂,鼎盛期袋装豆奶销售额达到3个多亿。

联系方式

  • Email:JSLZP1956@163.COM
  • 公司地址:广州市番禺区化龙镇草堂村环村公路6号