售后前台主管(职位编号:22)
太原驰宝汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-25
- 工作地点:晋中
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 售后服务/客户服务
职位描述
主要任务:
主持前台工作协调前台接待人员及准确接待车辆;
调配救援抢修车辆人员实施外方的救援服务;
处理客户抱怨,耐心与客户沟通详细解答客户疑难问题;
处理疑难技术问题,组织会同主要技术骨干制定疑难问题的维修方案;
前台考核,抽查前台接待日常工作并考核,与工资挂钩;
定期组织培训,包括广本培训及其他培训(礼仪等);讨论案例;
前台,车间员工工时统计,将每个月前台,车间员工工时统计,并报财务。;
完成部门经理交代的其他任务和工作;
随时掌握各进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况;
妥善回答及解决顾客提出的各种问题,建立与顾客良好关系;
全面掌握及控制所接待维修车辆的结算工作;
完成公司领导交办的其他事务。
岗位要求:
认同公司的企业文化,经营理念以及品牌价值观;性格开朗,友善,自信,能够承受压力;处事灵活且乐于学习,长于规划、组织,做事有条理;具备有效的谈话沟通技巧;渴望成功,富于进取;值得信赖,坚忍不拔;注重仪表
培训/工作经验/实践经验
大专以上学历或获得中级职称证书;具有2年以上汽车服务行业工作经验;具有一定的售后服务团队管理能力,能协调和组织团队运营;熟悉高档汽车、服务知识;具有良好的人际交往、沟通能力和心理素质,有驾照并能熟练驾驶。
主持前台工作协调前台接待人员及准确接待车辆;
调配救援抢修车辆人员实施外方的救援服务;
处理客户抱怨,耐心与客户沟通详细解答客户疑难问题;
处理疑难技术问题,组织会同主要技术骨干制定疑难问题的维修方案;
前台考核,抽查前台接待日常工作并考核,与工资挂钩;
定期组织培训,包括广本培训及其他培训(礼仪等);讨论案例;
前台,车间员工工时统计,将每个月前台,车间员工工时统计,并报财务。;
完成部门经理交代的其他任务和工作;
随时掌握各进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况;
妥善回答及解决顾客提出的各种问题,建立与顾客良好关系;
全面掌握及控制所接待维修车辆的结算工作;
完成公司领导交办的其他事务。
岗位要求:
认同公司的企业文化,经营理念以及品牌价值观;性格开朗,友善,自信,能够承受压力;处事灵活且乐于学习,长于规划、组织,做事有条理;具备有效的谈话沟通技巧;渴望成功,富于进取;值得信赖,坚忍不拔;注重仪表
培训/工作经验/实践经验
大专以上学历或获得中级职称证书;具有2年以上汽车服务行业工作经验;具有一定的售后服务团队管理能力,能协调和组织团队运营;熟悉高档汽车、服务知识;具有良好的人际交往、沟通能力和心理素质,有驾照并能熟练驾驶。
公司介绍
企业文化
Supremely Dignified with Blessed Affinities
超凡尊贵, 广享善缘
Mission: To bringing customers enjoy high quality of automobile life
使 命:使客户享受高品质的汽车生活
Goal: To become the best international automobile 4S dealership group
目 标:成为国际一流的豪华汽车经销商集团
Team Culture: Integrity, Responsibility ,Innovation, Care, Efficiency, Share, Happiness
团队文化:诚信,责任, 创新, 关爱,高效, 分享 ,愉悦
关于太原驰宝汽车销售服务有限公司
太原驰宝汽车销售服务有限公司是BMW正式授权的一家旗舰4S店,公司建筑面积约9000平方米,位于健康北街,交通便利,于2017年6月正式营业。为太原市及周边地区的宝马客户和爱好者提供更周到、便捷的专业服务。 公司现在处于高速发展中,将为优秀人才提供优厚的薪资福利待遇和广阔的事业发展空间,公司秉承“尊重人、培养人、成就人”的人才理念,坚信“人才是企业发展的动力源泉”,始终把人才作为企业发展的创业之本、竞争之本和发展之本。公司提倡“诚信、责任、创新、关爱、高效、分享、愉悦”的团队文化,力争事业留人,文化留人。快来加入我们,一起成长吧!
太原驰宝4S店地址:太原市晋源区健康北街9号
晋中驰宝4S店地址:晋中市榆次区汇通路鸣李段
联系电话:0351--5645633,5645766
联系人:人事部 延*** 李***
传真:0351-7675022
公司主页:http://www.szjiahong.com
简历投档说明:1、您的简历投入公司招聘网站的同时,我们已经进行关注,公司需要根据人员节奏安排您的面试,请耐心等待,给您带来不便请谅解。2、投简历时,请您尽可能的详细描述您的工作经历,如有相片更好。谢谢您的关注!
公司地址: 太原市晋源区健康北街9号
Supremely Dignified with Blessed Affinities
超凡尊贵, 广享善缘
Mission: To bringing customers enjoy high quality of automobile life
使 命:使客户享受高品质的汽车生活
Goal: To become the best international automobile 4S dealership group
目 标:成为国际一流的豪华汽车经销商集团
Team Culture: Integrity, Responsibility ,Innovation, Care, Efficiency, Share, Happiness
团队文化:诚信,责任, 创新, 关爱,高效, 分享 ,愉悦
关于太原驰宝汽车销售服务有限公司
太原驰宝汽车销售服务有限公司是BMW正式授权的一家旗舰4S店,公司建筑面积约9000平方米,位于健康北街,交通便利,于2017年6月正式营业。为太原市及周边地区的宝马客户和爱好者提供更周到、便捷的专业服务。 公司现在处于高速发展中,将为优秀人才提供优厚的薪资福利待遇和广阔的事业发展空间,公司秉承“尊重人、培养人、成就人”的人才理念,坚信“人才是企业发展的动力源泉”,始终把人才作为企业发展的创业之本、竞争之本和发展之本。公司提倡“诚信、责任、创新、关爱、高效、分享、愉悦”的团队文化,力争事业留人,文化留人。快来加入我们,一起成长吧!
太原驰宝4S店地址:太原市晋源区健康北街9号
晋中驰宝4S店地址:晋中市榆次区汇通路鸣李段
联系电话:0351--5645633,5645766
联系人:人事部 延*** 李***
传真:0351-7675022
公司主页:http://www.szjiahong.com
简历投档说明:1、您的简历投入公司招聘网站的同时,我们已经进行关注,公司需要根据人员节奏安排您的面试,请耐心等待,给您带来不便请谅解。2、投简历时,请您尽可能的详细描述您的工作经历,如有相片更好。谢谢您的关注!
公司地址: 太原市晋源区健康北街9号
联系方式
- 公司地址:上班地址:太原市晋源区健康北街9号