晋中招聘

负责管辖区域会员信息的整理以及回访，新办会员第二周周五前回访完毕，会员信息准确率100%：包括1.联系人、电话；2.邮寄地址；3.QQ号、微信号；4.每月新办会员次月6号前回访完毕,保证新办会员全部加群，100%了解会员服务内容，知道卡号密码，能自主在财税网站进行学习。

负责会员微信群的维护与微课程的讲解：1.微信群加群率90%以上;2.每周五12：00前在微信平台、微信群、QQ群中公布下周微课程预告；3.按时开课（每个工作日19：30），课时每天30分钟

会员服务跟踪：1.下月到期会员在当月26日前以电或纸质方式通知客户经理；2.记录管辖区会员每次培训到会情况，保证银卡全年培训不超2次，金卡全年不超4次，准确记录会员享受现场培训次数。

银卡会员的现场培训，每月、每周根据学习计划，学习财税专题知识，每两周准备半天课程，每月准备一天专题课程。每月25日18：00前将课件上传至部门群中。

负责每个工作日会员热线和服务热线的接听，能解决的问题立即给予明确回答，不能解决的反馈省财税支持寻求解决方案后告知客户。

负责每个工作日解答会员群内提出的财税问题，答疑时按标准格式，处理方法+法规依据，每天17：30前对当日问题进行汇总，根据省公司要求上报。 负责每个工作日微信公众号内容的搜集及推送，内容要紧紧围绕最新政策、财税实务、会计最关心的问题。每日12：00前推送。

财税之友投递跟踪，杂志收到后3个工作日邮寄，5个工作日后回访，保证指定会员杂志收取率100%。每月15-30日对杂志投递情况进行回访，保证管辖客户一季度回访一次，未收到杂志客户要每月跟踪，其他方式给客户送达。

会员意向户跟踪：从监督部取得客户经理上报意向户，由客户经理拉入会员体验微信群，体验期为2周，每月意向户要有电话沟通1次，QQ或微信沟通1次。

每周五17：00前上报上周工作总结及下周工作计划，每月26日上报当月工作总结及下月工作计划；当月出勤率不得低于85%