客户服务
甘肃佳妍商贸发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 美容/保健
职位信息
- 发布日期:2014-05-13
- 工作地点:兰州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
- 职位月薪:面议
- 职位类别:行政专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、接听客户电话,根据客户要求下订单,并将订单及时递交库房;
2、与财务及库房对账,给客户传递最新厂家政策;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的电话营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、接听客户电话,根据客户要求下订单,并将订单及时递交库房;
2、与财务及库房对账,给客户传递最新厂家政策;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的电话营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
甘肃佳妍商贸发展有限公司成立于2009年、公司专业从事原装进口化妆品销售服务,主要经营丝塔芙,理肤泉,阿迪达斯,依云,爱敬等30多个原装进口品牌,500余个单品,产品涵盖药妆护理,身体护理,个人护理,面膜,口腔,清洁,孕婴七大类。国内品牌运营中国药妆化妆品片仔癀,植物护肤菲乐。
公司成立五年来,秉承甄选全球精品,品质成就生活的理念,凭借卓越的产品,优质的服务,科学的管理,不断为客户,消费者提供优质原装进口化妆品,致力于打造甘肃原装进口化妆品第一品牌。
公司成立五年来,秉承甄选全球精品,品质成就生活的理念,凭借卓越的产品,优质的服务,科学的管理,不断为客户,消费者提供优质原装进口化妆品,致力于打造甘肃原装进口化妆品第一品牌。
联系方式
- 公司地址:甘肃省兰州市城关区五里铺桥头昌隆大厦1203室
- 邮政编码:730010