客服专员
浙江大华技术股份有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-12-24
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、通过平台软件在线交流,及时回复客户信息及留言,了解和发掘客户需求及购买愿望,促成交易;
2、对客户提供专业的咨询和服务,熟知产品知识及使用细节,为客户带来良好的购买体验,树立品牌形象。
3、抓住客户需求,为其推荐相应产品并促成交易,完成销售目标。
4、跟踪意向客户,记录客户需求并进行有效的沟通,维护客户关系,最终促成交易
5、记录,定期反馈客户对产品及店铺活动的需求及问题。
6、负责处理售前、售中的咨询业务,以及售后咨询和投诉业务,保证店铺销售业务的顺利进行和有效转化。
岗位要求:
1、1年以上电商客服工作经验,打字速度快,熟知天猫及京东平台规则,熟练掌握平台工具及后台。
2、细心、周到、思维敏捷,有较强的执行力和沟通能力,能承受一定的工作压力,不断提升顾客满意度;
3、有良好的职业道德,喜欢学习新知识,主动热情处理顾客购买咨询、订单处理、售后服务等;。
4、有3C、安防线上销售经验者优先。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
浙江大华技术股份有限公司,是全球领先*的以视频为核心的智慧物联解决方案提供商和运营服务商,以技术创新为基础,提供端到端的视频监控解决方案、系统及服务,为城市运营、企业管理、个人消费者生活创造价值。
公司现拥有16000多名员工,研发人员占比超50%,自2002年推出业内首台自主研发8路嵌入式DVR以来,一直持续加大研发投入和不断致力于技术创新,每年以10%左右的销售收入投入研发。基于视频业务,公司持续探索新兴业务,延展了机器视觉、视频会议系统、专业无人机、智慧消防、电子车牌、RFID及机器人等新兴视频物联业务。
大华股份的营销和服务网络覆盖全球,在国内32个省市设立200多个办事处,在亚太、北美、欧洲、非洲等地建立54个境外分支机构,为客户提供快速、优质服务。产品覆盖全球180个国家和地区,广泛应用于公安、交管、消防、金融、零售、能源等关键领域,并参与了中国国际进口博览会、G20杭州峰会、里约奥运会、厦门金砖国家峰会、老挝东盟峰会、上海世博会、广州亚运会、港珠澳大桥等重大工程项目。
大华股份将秉承“以客户为中心,以奋斗者为本”的核心价值观,践行“让社会更安全,让生活更智能”的使命,以卓越品质与服务立足市场,为客户创造更多价值,为构建一个安全、智能、便捷、高效的社会而不懈努力。
公司现拥有16000多名员工,研发人员占比超50%,自2002年推出业内首台自主研发8路嵌入式DVR以来,一直持续加大研发投入和不断致力于技术创新,每年以10%左右的销售收入投入研发。基于视频业务,公司持续探索新兴业务,延展了机器视觉、视频会议系统、专业无人机、智慧消防、电子车牌、RFID及机器人等新兴视频物联业务。
大华股份的营销和服务网络覆盖全球,在国内32个省市设立200多个办事处,在亚太、北美、欧洲、非洲等地建立54个境外分支机构,为客户提供快速、优质服务。产品覆盖全球180个国家和地区,广泛应用于公安、交管、消防、金融、零售、能源等关键领域,并参与了中国国际进口博览会、G20杭州峰会、里约奥运会、厦门金砖国家峰会、老挝东盟峰会、上海世博会、广州亚运会、港珠澳大桥等重大工程项目。
大华股份将秉承“以客户为中心,以奋斗者为本”的核心价值观,践行“让社会更安全,让生活更智能”的使命,以卓越品质与服务立足市场,为客户创造更多价值,为构建一个安全、智能、便捷、高效的社会而不懈努力。
联系方式
- Email:zhili@dahuatech.com
- 公司地址:珠海市高新区唐家湾镇珠海信息港D栋1505