揭阳招聘

1、归纳总结延保业务需求，制作延保培训资料；

2、解答销售店提出的问题，不局限于延保政策、系统操作、结束周期等；

3、熟悉汽车构造及理论，要求能动手维修、理论知识丰富、能把故障原因说出来、写出来；

4、协助销售店维修技师，确诊故障。要求有能力排除疑难案件；

5、拥有“维修时效”概念，标准维修一个项目，大概耗时数。例如：四轮定位耗时、拆卸轮胎耗时、更换曲轴耗时，等待；

6、迅速、准确 审核延保案件，并回复处理结果；

7、解释判定结果，处理延保投诉；

8、管理延保维修款项，掌握支付时效信息，解答销售店回款疑问；

9、写作能力优秀，要求编辑软文能力突出；

10、按要求制作 月度报告、季度报告、年度报告，等汇报材料；

11、具体良好的沟通能力；

12、根据业务需要，到店指导工作。

13、车辆机电维修经验、客户服务经验、4S店从业经验（有索赔员工作经验优先）。

      广州广爱汽车咨询服务有限公司（以下简称“广爱汽车咨询”）隶属于世界五百强-广汽集团成员企业（A+H股上市）众诚保险旗下的专业延保公司。成立于2014年，总部坐落在花城广州珠江新城CBD，是目前中国最具专业性的汽车延长保修服务提供商之一，主要为各整车厂提供原厂汽车品牌延长保修服务，延保业务覆盖全国近3000家4S店，作为全国性的专业延保公司，广爱汽车咨询为全国各地汽车销售店的购车客户提供车辆延长保修服务。
      未来，广爱汽车咨询将不断发挥自身网络渠道优势，打造具有自身特色的品牌，为客户创造价值，成为综合性的专业延保服务商。