淘宝售后客服
广州万颐商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-07-20
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-5.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
主要职责:
1、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进。
2、受理解决售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应人员,协助沟通。
3、熟悉产品知识,及时关注、反馈售后中遇到的各种问题。
4、完成上级交给的其它事务性工作。
5、工作经验满1年以上优先考虑。
岗位要求:
1、具有淘宝或各电营网商客服相关经验,熟悉网店订单处理流程,懂得处理售后问题。
2、熟练使用各种办公软件;打字速度快(50字/分钟)以上。有较强的文字功底,良好的文字表达和沟通能力。
3、普通话标准,口齿清楚,良好的语言表达能力和沟通能力,有耐心,工作细心,有很好的服务意识 和说服能力。
4、反应速度快,对工作充满热情,耐心细致,能够承受一定的工作压力。
5. 思维敏捷、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;具有很强的责任心和团队合作精神。
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主要职责:
1、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进。
2、受理解决售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应人员,协助沟通。
3、熟悉产品知识,及时关注、反馈售后中遇到的各种问题。
4、完成上级交给的其它事务性工作。
5、工作经验满1年以上优先考虑。
岗位要求:
1、具有淘宝或各电营网商客服相关经验,熟悉网店订单处理流程,懂得处理售后问题。
2、熟练使用各种办公软件;打字速度快(50字/分钟)以上。有较强的文字功底,良好的文字表达和沟通能力。
3、普通话标准,口齿清楚,良好的语言表达能力和沟通能力,有耐心,工作细心,有很好的服务意识 和说服能力。
4、反应速度快,对工作充满热情,耐心细致,能够承受一定的工作压力。
5. 思维敏捷、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;具有很强的责任心和团队合作精神。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
万颐是由一群充满活力与斗志,全身奔流着激情的新生力量。他贯彻新锐与传统并存的思维模式,将大势所趋的电商营销与传统线下营销相结合。并配合卓越的供应链优势,强大的客户服务体系,为顾客提供优质的产品和尊贵的服务。
万颐服饰矢志成为行业“时尚白领的典范“,并专注于为年轻的商务一族打造新潮、精致、英俊的服饰。主营:职业装、休闲裤等时尚商务服装,务求采用与奢侈服装品牌原厂、同一工艺与流水线出品;同时采用国内外优质的面料、手感均匀细腻;英国高士缝纫线,低缩率,比普通线更牢固,缝合后平整度更高;德国科德宝衬,与面料贴合,有着优良定型效果,亦能保持裤子腰头更柔软舒适,为其品质保证。
万颐服饰沿用经典大气,简单与不简洁的设计风格。设计人员特别加入欧美潮流时尚元素,开发出具有“时尚白领典范”的都市商务时尚服饰。专为渴望成功,拥有专业自信,又不想放弃青春活力的***设计。专业、执着、细节、完美是商务精英们追求的精神。品牌在秉承专业严谨,精工细作的理念基础上,更深入理解精英***的特有个性诉求,突出商(商务)、精(精致)、尚(时尚)的概念,以低调诠释奢华,以平实表现不凡,以现在对话未来。
万颐习惯摒弃繁杂,专注所好。用简单的色彩描绘希望,以简单的线条剪裁抱负,用简单的专注成就目标。将相关的事物,概念以及情感通通有序地融入设计关系中。矢志成为25—35岁职场精英们在事业奋斗路上的贴身伙伴。
万颐人从不满足于已有的成就,而是不停将目光投诉到更远的前景。公司于2014下半年以“柴尚“品牌男裤强势入驻天猫,并同时入驻京东,短短半年便在该平台取得不俗成就。2015年伊始,万颐乘势再以”古驭“品牌男裤入驻天猫以及京东品台。以新人之姿,不凡之态在电商行业厮杀,誓要在15年再创佳绩,在电商行业立足脚跟。
让平凡的人做不平凡的事,让伙伴们快乐的工作。是万颐简单而朴实的愿望。万颐人坚信做人如同做事,用最纯粹的心态,最勤奋的态度,最坚定的目标,最乐观的情绪,便可以用最简单的办法接近成功。经营一间公司,也是经营一个家庭,成就感和归属感,是他们致力于带给员工们,除了薪酬以外更重要的财富。
联系方式
- Email:h@126.com
- 公司地址:上班地址:广州市天河区棠东东路富华东街13号万颐楼(泰安中学对面)