天猫客服、淘宝客服、淘宝销售
广州首沣贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-09
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:网店店长/客服 销售代表
职位描述
岗位说明:
1、通过旺旺在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。
2、查快递、产品收到后的使用指导及售后问题处理等;
3、联系问题订单,(如因缺货、定做等情况导致的不能正常发货);
4、客户常见问题的归纳、整理,并每周写工作总结;
5、回访客户,调查客户满意度,促进客户确认订单;
6、处理中差评客户, 及时解决中差评订单;
工作要求:
1、对工作、同事、客户要有耐心。
2、打字速度快,一分钟80字以上,熟悉Office办公软件。
3、具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前售后问题
,有效的与客户沟通。
4、对工作细致认真负责,领悟力强,对布置的任务高效完成。
5、独立完成网上购物售前、售中、售后工作,完成ERP系统日常审单,退换货单等操作。
6、请兼职,假期短期工者勿扰。
7、工作时间:9.00----0.30分两班(每周休息1天);
福利待遇:
1.基本工资1700 - 2200元+高提成,提成不封顶。
注:有淘宝网店工作经验的优先考虑。能力突出者给予优厚的待遇!
工作地点:大金钟路31号
公司介绍
广州首洋贸易有限公司是拥有雄厚的经济基础,强大的关系网络,完备的技术和人员配置的公司,我们有广泛的商品信息网络,合作伙伴遍及世界各地。我们在“关怀、用心、承诺、创造”的经营理念下,经过全体员工的不懈努力下,已经取得了令人瞩目的成绩。我司拥有一支业务精通的骨干队伍,为海外客户开拓中国市场无后顾之忧,提供专业化、个性化、全天候、全方位的服务。
我们对员工的宗旨是:“用体贴和真诚换取你的努力和信任,互惠互利,共创双赢!”
我公司愿与你竭诚合作,共创美好未来!
我们对员工的宗旨是:“用体贴和真诚换取你的努力和信任,互惠互利,共创双赢!”
我公司愿与你竭诚合作,共创美好未来!
联系方式
- 公司地址:白云区大金钟路31号406
- 邮政编码:510000
- 联系人:冯静
- 电话:(020)86179457