揭阳招聘

职位描述：
1.针对公司业务潜在客户和服务客户的大数据分析，实现客户分层管理；
2.调研回访客户，给到销售部门和运营部门提升服务能力的指导方案，制定出服务流程，做好服务质量控制，不断优化服务品质；
3.数据统计分析：各业务的运营情况，各部门的运营情况，分析出原因，给出优化方案；
4.调查协调沟通：内部服务调查，协助各部门之间，部门和客户之间，处理日常商务事务，提升办公效率，服务品质。

任职要求：
1.大专及以上学历；
2.有家居/装修等行业投诉、危机处理经验者优先；
3.具有丰富的客户服务专业知识和较强的服务意识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4.具备良好和的客户导向意识、心理素质及应变突发事件的能力，须具备高素质的谈判能力；
6.具有良好的团队领导能力、语言表达与沟通协能力、文化融入与价值观。 举报 分享

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