济南招聘

　岗位职责
1、 全面负责公司售后服务所有部门的工作及售后服务部门人员的管理；
2、统筹整个客服部、物流部、采购部、技术部四个部门的沟通协调工作；
3、 建立、健全各部门内各项流程规范，并确保正确执行；
4、 确保各部门内各岗位员工给客户提供高效及满意的服务；
5、 协助部门员工，做好与工厂、物流、采购及门店各部门间的沟通协调工作；
６、 定期分析各类售后问题，提出改善方案，并督促相关部门执行。
岗位要求
任职资格的具体描述：
1、 32-40岁，专科以上学历，形象气质佳，有很强的服务意识；
2、 5年以上售后团队管理经验（客户投诉为主），对客户投诉管理、售后服务满意度的激励体系管理有一定的概念及经验；
3、 热爱售后服务工作，具备较强的沟通、谈判能力、公关能力、客户关系处理能力；
4、 具有较强的团队管理经验和能力，给客户提供高效服务的同时合理控制客诉成本；
5、 在售后处理及团队管理中能不断发现问题，并提出和执行解决方案；
6、 懂得管理自我情绪，能自我调适，顾大局；

薪酬福利：

1）公司提供有竞争力的薪资福利及完善的社会保险以及伞基金；每月四天带薪休息；

2）系统完善的晋阶发展计划，以提高个人能力并发展个人潜力。

3）完善的福利系统，如年假、婚假、产假等多种带薪假期，员工生日福利，员工每月集体活动福利等。

      山东蓝伞国际科技开发有限公司是山东省著名民营企业，专业从事产品、项目的运营和包装。致力于打造国内创业服务优质平台。公司现有近千人，品牌服务项目40多个，涉及人们衣、食、住、行、用等各个生活领域。
公司主力皆为80后群体，更有90后的崭露头角，在这个不断扩大的平台上，我们满怀信心以扩大国家内需之心为我心不断发展壮大，为推动行业健康发展为己任，公司提供强有力的晋升空间及薪酬福利待遇，各类pk奖赏有机会让你的父母和你的爱人畅游大江南北，我们秉承能者上、庸者下、平者让的信念，让所有没有背景、没有后台、但是有能力的年轻人在这个舞台上龙腾虎跃、大展身手，热情欢迎每一位有激情 有能力的人士的加入！
    公司成立爱心基金为每一位加入蓝伞大家庭的员工提供强大的后盾保障，让您的爱人、您的孩子、您的父母有个强大的依靠。


公司地址：济南市历城区七里河路2号产学研基地2号楼
乘车路线：您可乘坐118/11/30路在七里河路北口下车或110/10路在七里河路,80路到华信路华能路下车即可；
电话：0531-82525366 18678868848
联系人：程老师
微信号：2851506695（注：也可通过微信具体沟通）