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淘宝客服

济南瑞达天成网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-30
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:30
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    普通话熟练
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责
1、熟悉电子商务流程,会描述商品内容、编辑.能处理电子商务基本事务;
2、能及时回复在线咨询及留言,有问必答;有十足的耐性;
3、能为顾客着想,详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;
4、活泼开朗,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力;
6、能积极完成公司分配的其他工作。
任职要求:
1、必须有一年以上相关工作经验!
2、有耐心,有很好的沟通理解能力和团队合作精神。
3、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于60字/分。
4、熟悉网络销售购物流程。

工作性质:全职、周日及法定节假日休息

薪资范围:2500-3000


福利待遇:基本工资+奖金+补贴/保险

公司介绍

公司简介:济南瑞达天成网络技术有限公司创办于2007年,注册资金500万元。是一家专业从事国内外知名品牌手机销售以及线上、线下渠道拓展的综合性电子商务公司。已与motorola、HTC、华为等品牌商及国内外分销商巨头正式完成战略合作布局。

    公司立足于天猫商务平台,目前已经成长为商城领先的数码类企业,2011年销售额达到1亿元人民币。为消费者提供性价比高,有品质的产品,秉持彻底的专业主义精神,以准确、前瞻、服务的策略导向,赢得消费者良好口碑。公司拥有200多人的专业电子商务营销团队,大型仓储基地,优秀的顺丰物流也让货物更加安全配送。

    坚持诚信为本,打造国内深具代表力的精英电商高端品牌,是瑞达天成的经营哲学。
    电 话:(0531)80990007