客服部文员
北京龙发建筑装饰工程有限公司济南第一分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2012-08-20
- 工作地点:济南
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 行政专员/助理
职位描述
职位概要:
及时接听、准确记录客户来访电话的内容,并根据实际情况对接相关部门。按期编制周、月报表,及时报至上级领导。
必备知识技能:
1.了解办公接待礼仪知识
2.熟练使用各种办公设备及相应的办公软件
3.施工流程,工艺要求,材料性能特点,维修常识
4.掌握客户服务话术
能力素质要求:
1.准确判断来电、来访人的目的、性质,及时做好记录和对接处理,善于处理客户查询及投诉。
2.热情大方的沟通,举止得体,具备良好的沟通技巧。
3.细致规范的处理客诉、客情关系,准确上报各类报表。
公司提供五险,待遇丰厚!
简历可发至邮箱:longfazlf@163.com
公司介绍
龙发集团化企业创立于1997年,是全国首批建筑行业信用评价AAA级企业(全国仅七家),经营范围包括装饰装修、商务贸易、家居产品生产和物流配送等产业模块,多年来一直保持快速、稳定的发展态势。 龙发坚持“立足中国、开拓海外”的国际化发展战略,目前在中国拥有70多家分公司,服务网络遍布全国。2003年始开拓国际市场,成为业内第一家拓展海外业务的装饰企业,在国际市场已经赢得良好口碑。
龙发自成立以来殊荣卓著,现为中国建筑装饰协会会员单位,相继荣获中国首届品牌节金谱奖、中国品牌500强、全国建筑装饰行业AAA级信用企业、全国住宅装饰装修行业百强企业、中国家装行业十年最具影响力企业、“行业十佳雇主企业奖”、“消费者满意单位”、“售后服务信得过企业”、“中国建筑装饰行业优秀标兵企业”等多项国家级荣誉称号。
目前,龙发在全球范围拥有近两万名员工,为广大消费者提供装饰设计、装饰施工、材料配送、家具生产、家居饰品、家居商品贸易等综合性家居服务,被广大消费者赞誉为“值得信赖的家居集成服务专家”。欢迎更多的人才加入我们的大集体,共同打造龙发的美好未来!
龙发自成立以来殊荣卓著,现为中国建筑装饰协会会员单位,相继荣获中国首届品牌节金谱奖、中国品牌500强、全国建筑装饰行业AAA级信用企业、全国住宅装饰装修行业百强企业、中国家装行业十年最具影响力企业、“行业十佳雇主企业奖”、“消费者满意单位”、“售后服务信得过企业”、“中国建筑装饰行业优秀标兵企业”等多项国家级荣誉称号。
目前,龙发在全球范围拥有近两万名员工,为广大消费者提供装饰设计、装饰施工、材料配送、家具生产、家居饰品、家居商品贸易等综合性家居服务,被广大消费者赞誉为“值得信赖的家居集成服务专家”。欢迎更多的人才加入我们的大集体,共同打造龙发的美好未来!
联系方式
- 公司网站:http://www.longfa.com.cn/
- 公司地址:济南天桥区北园大街295号
- 邮政编码:250000
- 联系人:赵经理
- 电话:(0531)86102887