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客服专员/助理(非技术)

山东静雅丰业经贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2016-11-05
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

联系电话

王先生:15006809998

吕先生:13256777281

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

山东静雅丰业经贸有限公司成立于2000年,公司主要经营:金东、华泰、晨鸣、太阳等高、中档铜版纸、双胶纸、轻涂纸等产品。公司配有2台高速分切机。为客户提供各种规格的纸张。
      公司位于济南市高新区,这里环境优美,交通发达,基础设施完善,而且高新区是国务院批准的首批***高级高新区之一,发展势头迅猛,公司发展机遇很大,发展前景优秀。公司现有职工150多人,本科以上员工占90%以上,高级、中级职称数名,员工工作能力强。

      待客以忠诚、专业以虔诚、写作以热诚“诚”—成功,这正是我们精髓所在,也是我们真挚的职业信仰。公司自成立以来,静雅员工正是怀着这样的信仰,不断进步与发展,通过各个方面的配合与协作,与客户共同培养品牌,共享丰硕成果。服务于各地印刷厂及经销商,与各地纸张厂商建立了长期的合作关系,在广大用纸客户的支持下,静雅纸业呈现蓬勃发展的良好趋势,在新的市场机遇下,公司以挑战极限、勇创一流的精神,优化企业资源,以全新、健康的企业形象,高素质的员工队伍,优良的纸张质量和卓越的服务,不断满足消费者需要,奉献社会。

       在竞争激烈的纸张市场,静雅纸业以对客户认真负责的态度,严把进货质量关,本着客户第一,信誉第一,质量第一的原则,服务广大用纸客户。 公司的每位员工都在造纸行业摸爬滚打十余年,每位员工都对纸张行业有份特别的感情!本公司充分结合公司员工十几年的行业沉淀和广阔的人脉关系,为广大客户找到您需要的产品,为您节省成本,创造财富。我公司秉承“自强不息,厚德载物”的经营之道,真诚待客,诚信经营。在公司和终端客户之间寻找一个平衡点,获取作为一家贸易公司在中间流通环节所承载的价值。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:舜风路齐鲁文化创意基地14号楼5楼