济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1、网上与用户沟通，了解用户需求信息，解答买家问题，达成订单并有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练掌握公司产品优势和卖点信息，解答客户提问并落实问题；
3、负责物流查询及常规订单处理，帮助客户查询快递信息，督促快递派送；
4、接待平台售后客户，及时解决客服问题，提供优质服务，及时退货跟踪；
5、根据实际需要，执行部门安排的其他工作。
任职要求：
1.有一定售后或客服工作经验；熟悉网络购物；
2.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4.有良好的客户服务意识，能吃苦耐劳，能承受工作压力，工作严谨，计划性强，有责任心和团队意识；
5.有淘宝工作经验者优先考虑。
薪资福利：
1、薪资构成：岗位工资+全勤奖+餐补+交通补助+工龄补贴+年终奖；
2、享受各大节假日，一年两次旅游，缴纳五险一金。 举报 分享

好买手简介：

好买手（WELLBUY）是一款以工厂价、会员制为核心的APP购物平台。通过F(工厂) toC(个人)模式，去除中间环节带来的买卖差价；以原产地视频实拍方式，追溯源头，拒绝假货与暴利；并通过买手团对商品进行专业性挑选比价，致力于为消费者提供优质产品与服务。

1、创始背景

好买手是创始人杨琪，力求改变现在的网购现状，而打造工厂价、安全、可信赖的购物神器。

2014年底好买手项目开始论证，2015年的1月，好买手项目启动。2015年7月15号，好买手APP微商城上线。2015年9月15号好买手APP正是上线正式运营。

2、运作模式

中国好买手核心的商业模式就是F2C,Factory tocustomer，从工厂到客户。

好买手中的商品都是从工厂到用户。由专业买手组成的买手团，到商品的产地挑选商品，确保商品质量的同时保证价格优惠。把商品直接送到用户手中，省去中间环节，确保原始价格。

3、产品优势

【买手优选：Buyer Select】

全行业网罗专业买手团队，

人均采购经验十年以上，

每件商品的背后都是他们为您的购物保驾护航

让更懂商品的人为您挑选更称心的商品。

一切努力只为令您的购物更轻松。

因为专业，所以优质。

【会员服务：Membership Service】

为了确保给您更好的商品与服务、提供给您更安心的网购环境

您仅需支付每年99元的会员费

即可享受来自好买手优选的会员商品与贴心服务。

这同样是我们保证低价优质的运作基础。

因为我们认为您值得更好的购物体验。

因为您的选择，我们加倍努力。

【工厂价格：Factory Price】

通过F（actory） to C（ustmor）即工厂到消费者的模式，

去除层层加价，打造真正工厂价网购平台。

好买手立志于改变传统商业模式中消费者的弱势地位

在这里您无需苦等节庆打折，您看到的即是最优的价格

好商品打动您，价格同样打动您。

【视频溯源】

好买手为您开启视频购物时代，用镜头告诉你产品来自哪里。

还有买手及厂家/品牌负责人为您讲述商品背后的故事

所见即所得

我们想用这种方式让您的购物体验立体且安心。

因为每一份信任，都应被真诚对待。

【正品保障：Authentic guarantee】

在好买手商品质量是第一位的。

选择正规渠道采购，严格审核供应商资质

商品无论大小，都会经过层层检验。

保证最后到达您手中的100%正品。

我们重视您的每一次选择，不允许商品有一丝瑕疵。

负责，所以承诺。