济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1、日常管理
（1）负责统筹组织、管理、监督、协调客服各项日常工作，定时巡查公共区域、管理用房、停车场及业主巡访。
（2）负责客服员工的工作班次安排，分配工作任务，检查各班次交接班、工作记录情况，掌握各班次员工工作状态和工作质量。
（3）建立客服岗位各类信息台账、住户档案资料，负责客服物资管理。
（4）负责空置房与空置车位的核实工作。
（5）负责组织物业服务费、停车收费及物业服务相关费用的收缴工作。
2、培训管理
（1）负责定期开展岗位技能培训与考核，并跟进培训效果的改进与提升。
（2）监督新员工专业服务标准的执行情况。
3、投诉管理
（1）协助项目经理负责物业管理处投诉的处理与跟踪。
（2）负责管理业主投诉、收集业主意见并进行汇总分析，及时回复、跟踪并提出改善措施。
4、社区文化活动
（1）负责组织开展社会文化活动及各类业户关系维护工作，推动业户积极参与客户关系促进活动。
任职要求：
大专及以上学历，年龄40岁以下，有3年以上住宅项目管家、收费及管理从业经验。沟通协调能力强，有突发事件处理能力。
薪资福利：
福利食堂、免费体检、过节费、过节礼品、高温补贴、生日礼金、结婚贺金、年终奖、带薪年假、话费补助等。
一经录用，缴纳五险一金，签订劳动合同。

联系电话：81287156
工作地点：英雄山路与二环南路交汇处向南一公里路东融汇爱都 举报 分享

      融汇集团创始于1989年，由核心领导人黄祖仕先生在香港建立，历经23年发展，已经成为一家以房地产开发为核心产业，以化工、温泉旅游、五星级酒店及物业管理等为辅业的大型企业集团，属下控股、参股企业14家，重庆融汇地产（集团）有限公司于2006年成立，以重庆为总部，福建、山东、安徽、云南为主要战略基地，截止2012年，已开发面积170万平方米， 储备用地超2万亩。
      融汇集团于2009年进入山东市场，2010年5月在“香港山东商贸洽谈周”上，在济南市政府、市中区政府的共同推动下，签订了三个项目的合作开发协议。2011年融汇集团山东公司正式成立，将以济南为发展核心，辐射山东区域为战略目标，全力打造融汇品牌。
      在各级政府的大力支持下，融汇集团在济南已成立山东融汇房地产、山东融汇置业、山东融汇建设开发等多家集团子公司。开发领域涉及具有人文历史的城市核心商业综合体、复合型文化产业大盘，城市精品居住区。开发产品涵盖了高端住宅、商务办公、集中商业、古建情景式商业街区、星级酒店、公寓等业态，在文化产业运营上，致力于将文化产业与地产相结合，创造一批独具特色、竞争力的文化产业项目。
      山东融汇秉承“融汇城市梦想·筑就品质生活”的经营理念，以“融汇世界·成就梦想”为使命，深耕齐鲁市场，把“融汇”建设成全国知名实力品牌，给城市和客户一个可实现的美好明天。