济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1.熟悉掌握电商平台的各种操作规则，店铺产品信息及服务术语和技巧。
2、了解客户需求，利用在线聊天工具及时有效回答店铺进店客户的提问，专业耐心介绍产品信息，引导客户在网上下单，促成交易，提高转化率。
3、与客户建立良好联系，熟悉及挖掘客户需求，定期推送产品活动通知，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销效果。
4、具备独立处理问题能力，能从对方角度考虑，及时发现问题，为客户解决售前问题，最大限度地提高客户满意度。
5、维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺好评率。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1. 1年以上客服经验或是销售经验，电脑操作熟练，打字速度（50字/分钟以上）。
2、熟悉网购，具有客户服务意识、技能和销售技巧。
3、沟通能力强，普通话标准，工作细致严谨，态度端正，有耐心。
4、一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、较强的服务意识、应变及判断能力。
6、有亲和力，乐观积极，善于倾听，较强的责任心、学习能力和团队合作精神 举报 分享

基本情况
方达电子商务园总投资1.2亿元，占地面积60余亩， 总建筑面积2.7万平方米。依托周村309商贸物流产业园区形成的家具、纺织、不锈钢、风机、汽车等产业聚集优势，启动建设引领发展趋势的“方达通”区域电子商务公共服务平台 。

公司功能及运营情况
从定位上，打造“全链条电商产业基地，一站式电商运营平台”，建设学习型、创新型、服务性、生态型电商智慧园区。从功能上，强化孵化培训体系和创业功能，建立联络员、辅导员、创业导师孵化机制，形成创业示范基地。从业态上，依靠“七大行业”本地刚需和本地优势，整合方达内外资源，全面升级形成闭环，突出“三大业态”。

目前，园区入驻率达97%，孵化成功率达90%，入驻园区创业实体175家，年新增86家，吸纳就业928人。

公司规划和经济社会效益
线下线上融合发展的方达模式日趋成熟，计划2016年新三板上市；在实现园区规划发展的过程中，逐步将方达模式向周边地区进行推广与复制，未来三年内，成功复制两个同等规模的电商园区;与阿里巴巴跨境电商合作，1000家外贸企业上线“一达通”平台；再创造2000-3000个创业就业机会，年交易额达50亿元，实现利税2.5亿元，创造更大的经济效益和社会效益。
  
园区荣誉

国家
共青团中央办公厅：全国青年创业示范园区
中国中小商业企业协会：全国“众创空间”中小企业创新服务平台

省级
1、团省委：山东省青年创业孵化基地
2、省经信委：山东省信息公共服务平台和两化融合项目
3、省发改委：山东省服务业发展引导资金项目
4、省中小企业局：山东省小企业创业辅导基地
5、省科学技术协会：山东省首批“创客之家”
6、省中小企业局：2015山东中小企业创业互联网+卓越电商
7、省电子商务促进会：山东省电子商务园区最具发展潜力奖

市级：
1、市服务业办公室：淄博市服务业四大载体考核先进单位
2、市服务业办公室：淄博市服务业发展引导资金项目
3、市委宣传部：淄博市文化产业专项资金
4、市统战部：淄博市党外知识分子实践锻炼基地
5、市商务局：淄博市级电子商务示范基地
6、市中小企业局：市级小企业创业辅导基地
7、市人社局：市级创业孵化示范基地

行业地位
中国中小商业企业协会副会长单位
中国电子商务协会副理事长单位
山东省电子商务促进会副会长单位
淄博市民营企业电子商务协会会长单位