济南招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺等聊天软件和买家沟通，解答买家问题，促成订单；
2、负责物流查询及常规订单处理；
3、具有强烈责任心和团队合作精神，能承受工作压力和独立处理问题；
4、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务。能妥善处理和解决棘手的售后问题；
5、根据实际需要，执行部门安排的其它相关工作

任职要求：
1、有电脑操作基础，打字速度每分钟60字以上；
2、思维敏捷，性格开朗，有较好的沟通能力和语言表达能力；
3、具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力；
4、对网上购物流程有一定了解，熟悉客户购物心理，对客户要求一丝不苟；
5、在淘宝或天猫等网上店铺担任客服半年以上，熟悉天猫及淘宝规则和交易流程，有丰富客户服务经验者，优先考虑；
6、可接受轮休、倒班制度； 举报 分享

济南泉云品牌运营管理有限公司，是一个富有激情、无限创意和无限生命力的年轻团队，下设互联网品牌策略规划部、网络传媒中心、商业摄影中心（基地）、营销托管（网络托管和电子商务托管）中心等，公司基于互联网品牌化塑造与运营的时代节点，形成了以互联网为平台的企业策略、互联网品牌培育、e时代营销管理、影视文化创意塑造、企业互联网视觉管理的“互联网创意生态圈”互联网全方案的管理模式。