售前技术支持工程师
深圳市神盾信息技术有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-11-08
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
工作职责
1.协助相关人员制作项目投标书,为项目投标做好技术材料准备;
2.协助销售人员参与竞标中的技术支持工作,负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标文件中的技术答辩,确保客户充分理解并接受公司产品或解决方案;
3.进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品、技术优势进行比较分析,提供给相关部门参考;
4.提供技术层面的售前技术支持保障相关技术问题的解决,提高客户满意度;做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;
5.协助相关人员做好与客户技术方面的沟通,了解用户的需求,提高客户满意度;
6.组织公司新产品的调研工作及现有产品的改进工作;主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作;
7.为产品提供现场技术支持。
8.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;
收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告。
岗位要求
1.计算机软件类相关专业本科及以上学历,熟悉计算机软件系统架构;
2.工作条理性强,具有很强的责任心和团队合作精神;
3.具有良好的方案组织拓写能力和口才,有较好的客户服务沟通技巧及相关公安业务知识及解决技术问题的能力;
4.知识面广、善于与各类性格的人交往,善于沟通;较多的方案设计、标书应答、用户交流经验;
5.适应出差,能够承受工作压力;
6.有软件系统售前技术支持经验或有公安行业工作经验者优先。
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工作职责
1.协助相关人员制作项目投标书,为项目投标做好技术材料准备;
2.协助销售人员参与竞标中的技术支持工作,负责向相关人员介绍产品技术细节以及投标文件中的技术答辩,确保客户充分理解并接受公司产品或解决方案;
3.进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品、技术优势进行比较分析,提供给相关部门参考;
4.提供技术层面的售前技术支持保障相关技术问题的解决,提高客户满意度;做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;
5.协助相关人员做好与客户技术方面的沟通,了解用户的需求,提高客户满意度;
6.组织公司新产品的调研工作及现有产品的改进工作;主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评定工作;
7.为产品提供现场技术支持。
8.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;
收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告。
岗位要求
1.计算机软件类相关专业本科及以上学历,熟悉计算机软件系统架构;
2.工作条理性强,具有很强的责任心和团队合作精神;
3.具有良好的方案组织拓写能力和口才,有较好的客户服务沟通技巧及相关公安业务知识及解决技术问题的能力;
4.知识面广、善于与各类性格的人交往,善于沟通;较多的方案设计、标书应答、用户交流经验;
5.适应出差,能够承受工作压力;
6.有软件系统售前技术支持经验或有公安行业工作经验者优先。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
神盾信息为高新兴科技集团股份有限公司(股票代码300098)旗下子公司,高新兴创立于1997年,是一家专注于感知、连接、平台等物联网核心技术的研发和行业应用的高科技企业。近年来,公司创新性的整合人工智能、物联网、大数据等核心技术,形成以车联网和执法规范化为主航道的智慧生态应用体系。目前,公司服务于全球1000+客户,并与各省市级政府、公安等建立深度合作,已发展成为执法规范化领军企业。
联系方式
- Email:songzhaohua@sundun.cn