济南招聘客服专员

客服专员

职位描述：

1、素质要求

（1）、具有育婴及销售的相关知识；

（2）、诚实、无不良的记录；

（3）、吃苦耐劳、有良好的敬业精神；

（4）、个人的基本条件良好；

2、本职工作

（1）、引导顾客购物及热情接待顾客；

（2）、努力学习业务知识，提高导购技能；

（3）、做好店内清洁卫生，保持整齐、干净；

（4）、对店内物品要妥善保管，不得损失及遗失；

（5）、顾客抱怨与投诉的应对和汇报；

（6）、认真对待每次例会和培训，不得借故不参加或不重视；

3、直接责任

（1）、接待客户；（2）、理货；（3）、清洁卫生；（4）、售后服务；

（5）

职能类别：客服专员/助理

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