高级客服专员
沃尔得国际英语济南中心
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-09-17
- 工作地点:济南
- 招聘人数:10人
- 学历要求:专业培训
- 语言要求:免费学英语
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:销售行政专员/助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 销售行政专员/助理 客服专员/助理
公司介绍
沃尔得国际英语——奥帆委英语培训合作机构,首次引入ETS托业标准。
沃尔得的使命:指导每一位学习者达到预期的学习目标,并帮助他们提升综合素质、实现人生的理想!
沃尔得倡导全方位、系统化的英语学习氛围,整体、细化地打造学员的英语水平, 模拟如同置身国外的语言环境,运用高端专业的教学软件,配以大量辅助性教学活 动,使得学员在我们的语言中心里可以在较短的时间内达到突破,并体验英语水平迅速提高的快乐与自信。
沃尔得以持续提供优质的教育产品和服务来着力打造核心竞争力,高端的品质、优质的服务、良好的信誉是沃尔得的外在表现。
时至今日,沃尔得已成为全中国具有一定规模的国际英语培训机构,每年帮助国家、企事业单位管理人员精心设计语言培训方案和个性化课程,提高客户的国际竞 争能力,实现国际商务的无障碍沟通。
同时,沃尔得在中国上海、宁波、嘉兴、青岛、南通、长沙、广州、台州、南京……等开办了数十家培训中心,让客户随时随地享受到我们的专业培训。我们相 信“Choose WORLD,win the world”。
学习、创新、服务、发展! 成就优秀者人生!是沃尔得的企业文化。
沃尔得为每位员工提供和谐的工作环境和广阔的发展空间。如果您愿为梦想而努力,如果您在寻找发展机会,请加入WORLD,和我们共同拥有“One World,One Dream!”
济南一校:济南市历下区泺源大街玉泉森信C座5层
济南二校:济南市高新万达 (可包住宿)
福利待遇:
提供有竞争力的薪资+奖金
社会保险
带薪年假及旅游
完善的培训机制
主页:http://www.jnworld.cn/
联系电话:张老师:13156152032 15605315251
沃尔得的使命:指导每一位学习者达到预期的学习目标,并帮助他们提升综合素质、实现人生的理想!
沃尔得倡导全方位、系统化的英语学习氛围,整体、细化地打造学员的英语水平, 模拟如同置身国外的语言环境,运用高端专业的教学软件,配以大量辅助性教学活 动,使得学员在我们的语言中心里可以在较短的时间内达到突破,并体验英语水平迅速提高的快乐与自信。
沃尔得以持续提供优质的教育产品和服务来着力打造核心竞争力,高端的品质、优质的服务、良好的信誉是沃尔得的外在表现。
时至今日,沃尔得已成为全中国具有一定规模的国际英语培训机构,每年帮助国家、企事业单位管理人员精心设计语言培训方案和个性化课程,提高客户的国际竞 争能力,实现国际商务的无障碍沟通。
同时,沃尔得在中国上海、宁波、嘉兴、青岛、南通、长沙、广州、台州、南京……等开办了数十家培训中心,让客户随时随地享受到我们的专业培训。我们相 信“Choose WORLD,win the world”。
学习、创新、服务、发展! 成就优秀者人生!是沃尔得的企业文化。
沃尔得为每位员工提供和谐的工作环境和广阔的发展空间。如果您愿为梦想而努力,如果您在寻找发展机会,请加入WORLD,和我们共同拥有“One World,One Dream!”
济南一校:济南市历下区泺源大街玉泉森信C座5层
济南二校:济南市高新万达 (可包住宿)
福利待遇:
提供有竞争力的薪资+奖金
社会保险
带薪年假及旅游
完善的培训机制
主页:http://www.jnworld.cn/
联系电话:张老师:13156152032 15605315251
联系方式
- 公司地址:上班地址:泉城路26号世茂国际广场B座六层