济南招聘

1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通。在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户维修、维护服务。如果设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。

山东申安照明科技有限公司成立于2010
年5月，位于山东省德州市临邑县，注册资金6800万元，现有总资产17300万元，其中净资产15500万元，资产负债率10.5%。公司主要经营各类用途LED照明系统，自营和代理各类商品和技术的进出口业务，主要产品为各类LED照明灯具和数码管，年生产能力达200万套，产品覆盖山东及周边省市的企事业单位。公司2011年LED灯具生产能力达到200万套 ，销售收入达11200万元，利税2300万元，是国内最大的LED生产供应商之一。公司先后被评为“全国十大重点节能工程示范基地”、“全国十大低碳示范单位”、2011路灯照明系统项目最具竞争力节能服务公司10强、2012中国十大LED照明知名品牌。