济南招聘

职位描述：
职位描述：
1、协助公司各部门及内部人员工作，保证售后服务质量，提高顾客购物体验，减少交易纠纷
2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
4、处理投诉、举报、侵权、买家维权等，减少退款纠纷率，维护公司利益
5、解决客户的疑难问题，做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总分析
6、受理解决退货问题，并及时登记反馈相关人员
7、收集整理顾客建议和意见，及时发现售后服务问题并提出解决方案
8、负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见
9、对一些未付款的订单进行催付工作，将其转化为真正的付款订单
职位要求：
1、大专以上学历，有半年以上淘宝售后客服经验者，熟悉淘宝后台操作优先。
2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分。
3、有过电话销售经验优先
3、有较强的交际表达能力，具有良好的沟通协调组织能力。
4、具有一定的抗压能力，有耐心，工作认真负责，有团队合作意识。 举报 分享

    济南大商电子商务有限公司，依托母公司《山东商报》的独特媒体优势，和雄厚的资金实力正在打造面向全国的在线生活服务消费品牌——“爱吃堡”进口零食专家。

    公司主营进口食品，产品类目上千种，是国内规模最大、品种最全、价格最低的韩国食品销售商，产品种类涵盖：欧美、东南亚、韩国等国家和地区。目前已启动了五大网络平台，线下的加盟店和旗舰店为线上提供了强大后盾。大商精品承诺所有销售商品均保证100%进口、100%精品、100%安全、100%正品。
    
    公司具有独特的企业文化与卓越的核心竞争力，为不同人才提供广阔的发展空间和极具竞争力的薪资待遇，完善的股权激励政策帮助每个员工实现创业梦想。

    因业务发展，现诚招以下人才，公司将为员工提供满意的福利待遇，无限拓展的事业空间。热忱欢迎追求上进、求真务实的有志之士加盟。

    

总公司地址：济南市历下区112号正大时代广场702室
杭州分公司：筹建中

应聘简历请投递 zhaopin@aichibao.com