客服专员
广州市莲娜姬化妆品有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格及要求:
1、受教育程度:专科或以上学历
2、年龄:20~30岁
3、经验:1年以上同行业等职相关工作经验
4、基本技能:良好的亲和力,责任心强,心态好,有团队协作精神,具备良好的心理素质及较强的责任心,具有良好的客户沟通能力和规范服务意识;较强的责任心及组织协调管理能力,熟悉客户服务工作管理流程;
5、熟悉运用Office办公软件,头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,有一定的沟通协调能力,能处理客户订货出货,并按要求打好相应单据
直接责任:
1、电话的接听与回访,客户的跟进
2、订单的有效处理
工作内容:
1、发展维护客户关系,负责每季更新客户档案,有效客户管理、沟通,了解并分析客户需求;
2、负责客户订货记录,处理货款汇算、申报、催收,强烈服务意识,代表公司推动订单顺利高效实施;
3、与库房保持信息畅通,随时掌握库存量,及时向客户发布到货信息,增加订货量;
4、受理客户投诉,将客户意见加以汇总及时反馈上级;
5、编制销售日报,月报表,为公司制定正确销售策略提供及时、准确决策依据;
6、登记每月客户发放明细,跟进每个政策,明确发放明细,协助市场部补发政策欠货及物料;
7、定期协助财务对账;
8、正确理解公司每年(季月阶段)促销政策,并传递到每一个客户,确保客户正确理解接受保证公司每次促销政策推广效果,增加订货量,准确接受客户订货,并配合落实政策管理
悠姿将秉承“不完美、不止步”的创业精神,以更开阔的胸襟、更坚定的信念、更清晰的思路、更稳健的步伐奋力前行,力树时尚品牌,创造美丽梦想!
悠姿全体成员用真诚热情的心欢迎您的加入!
1、受教育程度:专科或以上学历
2、年龄:20~30岁
3、经验:1年以上同行业等职相关工作经验
4、基本技能:良好的亲和力,责任心强,心态好,有团队协作精神,具备良好的心理素质及较强的责任心,具有良好的客户沟通能力和规范服务意识;较强的责任心及组织协调管理能力,熟悉客户服务工作管理流程;
5、熟悉运用Office办公软件,头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,有一定的沟通协调能力,能处理客户订货出货,并按要求打好相应单据
直接责任:
1、电话的接听与回访,客户的跟进
2、订单的有效处理
工作内容:
1、发展维护客户关系,负责每季更新客户档案,有效客户管理、沟通,了解并分析客户需求;
2、负责客户订货记录,处理货款汇算、申报、催收,强烈服务意识,代表公司推动订单顺利高效实施;
3、与库房保持信息畅通,随时掌握库存量,及时向客户发布到货信息,增加订货量;
4、受理客户投诉,将客户意见加以汇总及时反馈上级;
5、编制销售日报,月报表,为公司制定正确销售策略提供及时、准确决策依据;
6、登记每月客户发放明细,跟进每个政策,明确发放明细,协助市场部补发政策欠货及物料;
7、定期协助财务对账;
8、正确理解公司每年(季月阶段)促销政策,并传递到每一个客户,确保客户正确理解接受保证公司每次促销政策推广效果,增加订货量,准确接受客户订货,并配合落实政策管理
悠姿将秉承“不完美、不止步”的创业精神,以更开阔的胸襟、更坚定的信念、更清晰的思路、更稳健的步伐奋力前行,力树时尚品牌,创造美丽梦想!
悠姿全体成员用真诚热情的心欢迎您的加入!
公司介绍
广州市莲娜姬化妆品有限公司(兰瑟品牌)
重信、聚智、激情、创新
兰瑟彩妆于20世纪三十年代诞生于欧洲文艺复兴的发源地--意大利佛洛伦萨,并于2006年强势登陆中国大陆市场,荣获2007、2008、2009、2010、2011、2012年中国化妆品行业(彩妆类)***势品牌大奖,中国彩妆最具影响力品牌奖,更被2007全球小姐国际总决赛指定为专用彩妆,2008年度全中国兰瑟发展到300多个城市近2000多家网点,2009年度发展到3000多家网点,2010年度发展到4000多家网点,2011-2012年度发展到6000家网点。兰瑟彩妆致力于打造个性、时尚、优雅、高贵为一体的品牌产品,在全球众多专业彩妆品牌中,只有极少数品牌以其精湛的技术和完善的色彩美学赋予卓越不凡的美感和活力,被视为彩妆界的技术先锋。
兰瑟,不仅仅是简单的产品,或是单调的色彩,更多表达的是***对美丽人生的追求,以及对明媚,对快乐生活的无限渴望。兰瑟期待把自然万物的色彩传递万千***,让消费者享受不一样的生活体验,憧憬、创造更美好的生活。
兰瑟,作为一个以人为本的企业,兰瑟的文化与理念可以说就是兰瑟人自身价值观念的体现。团结、真诚、平等是我们一直坚守的信念,也是我们发展的源泉。传递美,分享爱是我们的企业宗旨,我们倡导员工用积极正面的精神创造爱,用轻松感恩的心情传递美,用大爱无疆的胸怀分享爱。
兰瑟,深切认识到人才对企业的重要性,着力于打造一支精英团队,现诚邀有专业能力、有学习力、有热情、有事业心的优秀人士加入,我们提供轻松、和谐的工作氛围;良好的晋升机制;系统、专业的培训及发展平台。
如果你喜欢旅途上充满未知惊喜与无限可能,如果你愿意和伙伴们一起用智慧勇气突破每个挑战,如果你对时尚充满热爱和热情,如果你想要尽情挥洒才华和享受生活,我们期待与你这样的伙伴共同前行!
百年品牌店是我们追求的梦想,让时尚和艺术牵手相逢。兰瑟的地盘,有你就不同,欢迎你加入兰瑟!
公司官网:***********************/
有意向者请将个人简历发至公司邮箱,或邮寄至公司
重信、聚智、激情、创新
兰瑟彩妆于20世纪三十年代诞生于欧洲文艺复兴的发源地--意大利佛洛伦萨,并于2006年强势登陆中国大陆市场,荣获2007、2008、2009、2010、2011、2012年中国化妆品行业(彩妆类)***势品牌大奖,中国彩妆最具影响力品牌奖,更被2007全球小姐国际总决赛指定为专用彩妆,2008年度全中国兰瑟发展到300多个城市近2000多家网点,2009年度发展到3000多家网点,2010年度发展到4000多家网点,2011-2012年度发展到6000家网点。兰瑟彩妆致力于打造个性、时尚、优雅、高贵为一体的品牌产品,在全球众多专业彩妆品牌中,只有极少数品牌以其精湛的技术和完善的色彩美学赋予卓越不凡的美感和活力,被视为彩妆界的技术先锋。
兰瑟,不仅仅是简单的产品,或是单调的色彩,更多表达的是***对美丽人生的追求,以及对明媚,对快乐生活的无限渴望。兰瑟期待把自然万物的色彩传递万千***,让消费者享受不一样的生活体验,憧憬、创造更美好的生活。
兰瑟,作为一个以人为本的企业,兰瑟的文化与理念可以说就是兰瑟人自身价值观念的体现。团结、真诚、平等是我们一直坚守的信念,也是我们发展的源泉。传递美,分享爱是我们的企业宗旨,我们倡导员工用积极正面的精神创造爱,用轻松感恩的心情传递美,用大爱无疆的胸怀分享爱。
兰瑟,深切认识到人才对企业的重要性,着力于打造一支精英团队,现诚邀有专业能力、有学习力、有热情、有事业心的优秀人士加入,我们提供轻松、和谐的工作氛围;良好的晋升机制;系统、专业的培训及发展平台。
如果你喜欢旅途上充满未知惊喜与无限可能,如果你愿意和伙伴们一起用智慧勇气突破每个挑战,如果你对时尚充满热爱和热情,如果你想要尽情挥洒才华和享受生活,我们期待与你这样的伙伴共同前行!
百年品牌店是我们追求的梦想,让时尚和艺术牵手相逢。兰瑟的地盘,有你就不同,欢迎你加入兰瑟!
公司官网:***********************/
有意向者请将个人简历发至公司邮箱,或邮寄至公司
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市白云区云城东路567号宏宇云璟汇1栋22层