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客服专员

左尚明舍家居用品(上海)有限公司

  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网店店铺管理员

职位描述

1、通过在线聊天工具接待客户,解答疑问,获取客户信息,促成客户下订单。

2、熟悉的各种聊天工具操作规则,及时处理客户要求,记录客户信息,数据整理。

3、电话回访客户,调查客户对安装满意度。

岗位胜任能力要求:

1、热爱客服工作,做事认真细心,有责任心,有销售经验者优先。

2、能熟练操作计算机,中文打字速度每分钟60个字左右,可同时与多人以上进行网上交流。

3、具备良好的沟通能力,头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;善于思考,有较强的学习能力。

4、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并很好的完成工作,能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作。

5、有淘宝网店、网店客服、O2O零售业工作经验者优先。

注:本岗位工作地点奉贤区。

公司介绍

左尚明舍家居用品(上海)有限公司诚聘