客服专员/助理(非技术)
山东卡能电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-01-10
- 工作地点:济南-天桥区
- 招聘人数:10
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
山东卡能电子科技有限公司,成立于2014年8月;注册资金1000万元。公司致力于各类商家利用移动互联网的平台和信息通信技术,把传统行业在内的各行各业店面商铺进行深度的融合,通过店铺营销、会员营销,推送顾客,跨界财富及智能pos机支付消费的营销服务平台,提供便利、快捷的交易,以营销管理及资金清结算处理系统为核心,通过智能终端机刷卡交易为载体,服务于各联盟商家,为消费者带来实惠,为商家带来跨界财富,创造新的发展新业态。形成同业结盟、异业联盟、跨界财富的体系,帮助客户和商家实现共赢!
联系方式
- 公司地址:上班地址:济南市历山北路黄台电子商务产业园15楼