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客服专员/助理(非技术)

中创联银控股(北京)有限公司山东分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:原材料和加工  奢侈品/收藏品

职位信息

  • 发布日期:2015-01-10
  • 工作地点:济南-市中区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职责要求:
1. 负责客户线下电话的接听,咨询后台的回复,解答相关问题;
2. 建立客户资料,及时跟踪及处理客户问题与反馈,维护客户关系;
3. 从事数据、渠道、竞争对手统计等客服助理工作;
4. 客户信息的受理、解决、记录、上报等。

任职资格:
1. 专科学历,一年以上客服相关工作经验;
2. 有良好的沟通能力,普通话标准,无方言口音,有耐心,能提供周到细致的咨询服务;
3. 熟悉客户服务的流程知识,出色的执行力;
4. 为人成熟稳重,思维缜密,有及时处理突发事件的能力;
5. 具有良好的客户服务意识,高度的敬业精神与工作激情,具有较强的条理性和推动能 力,承压能力强。

工作地点:山东省济南市市中区经四路万达广场c座2006室

电话:0531—87163111

公司介绍

中创联银(北京)控股有限公司,注册成立于2013年,总部位于北京。是一家集互联网商城、玉石营销及品牌建设为主营业务的综合性投资开发公司。其中,公司自主经营的“玉根国脉”品牌产品,成为无数玉器收藏爱好者追捧的宠儿。玉根国脉,中国科学院院士白春礼所提是中创自主经营的民族品牌。集团公司主营能源、石油勘探,已于2013年9月在深圳联合产权交易所正式挂牌成功。
    公司自成立以来始终坚持生产是框架、文化是灵魂、效益是指标、人性是根本的宗旨,注重企业文化建设。诚信为先,改革创新,积极发展,加强品牌建设,取得了令人瞩目的成就。中创联银愿与社会各界通力合作,携手未来,共创辉煌。