济南招聘

岗位职责：
1、 贯彻执行公司制定的有关规章制度，全面负责案场的各项工作；
2、 负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升物业服务品质；
3、 制定案场物业管理服务方案，制订案场标准化服务流程并监督实施；
4、 负责各案场人员的人事管理工作；
5、 协调和调度各案场工作，积极配合好各案场的营销活动和其他临时性工作；
6、 及时总结经验，不断完善管理工作，提高案场管理水平和服务质量。
任职要求：
1、 大专及以上学历，企业管理、物业管理、酒店管理或相关专业；
2、 五年以上相关同类物业管理经验，三年以上知名大中型房地产企业管理经验，熟练掌握案场服务流程，接受过专业服务管理培训及专业礼仪培训者优先。
3、 具有较强的事业心和高度的责任感，有较强的团队管理和处理突发事件的应变能力，以及良好的沟通协调能力。

一、公司简介
山东源泰物业管理有限公司是经山东省工商局批准成立的专业物业管理有限公司，成立于2007年8月，注册地在济南市，注册资金人民币500万元，为国家二级物业管理资质企业。
公司始终坚持“以人为本”的指导方针，推广“亲情式服务”和“人性化管理”，始终追求以体贴周到的服务让业户住得舒心、过的温馨；公司提出“品质服务，为您所想”的服务口号，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围，“让业户满意”是我们永远的目标。
联系电话：0531-69953636
招聘邮箱：yuantaizp@126.com
公司地址：历下区化纤厂路2号森林河湾2号商业3楼
二、企业文化
1、企业使命：服务提升居住品质
2、企业愿景：成为有影响力的品牌物业集成供应商
3、核心价值观：追求企业和员工共同成长，实现客户和企业和谐共荣
4、企业形象：真诚、规范、专业、专注
5、企业精神：以人为本、追求卓越
6、服务口号：品质服务、为您所想
7、质量方针：关注业户感受、满足业户需求
8、企业理念：
8.1客户观：客户满意度是检验我们一切工作的核心标尺
8.2员工观：只有满意的员工，才有满意的客户
8.3工作观：为客户提供服务光荣，为企业创造价值自豪
8.4服务观：比客户的期望多一点
8.5品牌观：高档物业特征、优质服务标志
8.6经营观：共赢合作、共同发展
三、企业目标
1、行业目标：三年内成为所在区域物管行业标杆企业，五年内成为省内有一定影响力的品牌物业集成供应商。
2、社会目标：所服务的社区成为所在区域内和谐社区建设的样板社区，树立源泰物业在社会公众中的积极、健康形象。
3、团队目标：培养和塑造一支思想纯粹、执行有力的职业化管理团队；专业技能扎实、服务意识突出的专业技术队伍；吃苦耐劳、服务动作规范的基层员工队伍。
四、服务质量目标
1、客户满意度100%
2、物业服务费收费率90%以上
3、无重大责任事故发生
4、客户投诉处理及时率100%