济南招聘

任职要求
1、大专以上学历，熟练使用OFFICE办公软件，数据分析能力强
2、5年以上客服实操管理经验，有家电或电商客服经验优先
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识



岗位职责：
1、协助总经理根据企业总体战略，制定呼叫中心运营计划；制定客服计划以提高客户满意度
2、协助总经理负责呼叫中心的全面运营管理，确保运营计划的完成；搭建客户服务系统平台，并不断优化
3、协助负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作
4、负责呼叫中心人员业绩评估工作，确保服务质量
5、月度各项数据提供及案例分析

济南蓝贝思特科技有限公司是一家集科研、生产、销售为一体的专业化公司，现有员工100余人，公司按照集团化规模效益理论实行统一采购、结算、营销，全面质量化管理（TQM）、集约化经营，以强化内涵，强调质量的经营思路，以管理质量、产品质量、服务质量为根本，全力打造企业形象。依靠专业的技术，优质的产品，贴心的服务深受广大客户的支持和厚爱.
蓝贝思特人本着“质量第一，客户至上”的经营理念，以求务实的企业精神、互利双赢的服务理念为基准，凭借专业技术，优质的产品、贴心的服务，在竞争日益激烈的商海中迅速占领市场.以质量为根本，以技术求发展，以服务求生存，我们拥有国内领先的技术，一流的营销与售后服务团队，全体上下一心，齐心协力为创造一个国内甚至国际知名企业而努力.
蓝贝思特有限公司总经理李先生携全体员工，热诚欢迎各界朋友光临惠顾，真诚期待与您牵手，共创辉煌……