济南招聘

1. 销售流程
- 根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助
- 通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾
- 确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字
- 推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务（例如：梅赛德斯-奔驰精品）
2. 汽车金融和保险销售支持
- 在销售过程中介绍汽车金融和保险产品
- 协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息
3. 客户车辆交付
- 根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程和经销商的政策组织移交过程
- 将客户介绍给售后服务部门
4. 客户关系管理
- 根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理/展厅经理
- 实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度
- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动
- 准确记录和及时更新客户数据库和销售信息
5. 学习和发展
- 与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和最佳实践
- 定期掌握新的梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配件
任职要求：
- 大专以上学历
- 具备奔驰认证销售顾问资格者优先
- 乘用车驾驶执照（手动档和自动档）
- 初级——1年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验
- 资深/认证销售顾问——2年以上汽车行业销售顾问工作经验
- 具备基础的微软Office软件操作能力
- 产品演示和销售方法
- 客户关系管理知识
- 梅赛德斯-奔驰产品和竞争对手产品知识
- 车辆上牌及相关税法知识
- 商务礼节和职业着装知识
- 沟通能力
- 际交往能力
- 谈判能力
- 影响能力
- 客户导向意识

上班地点：
济南市高新区凤凰路3969号
Ø 东门（公交站点：乘坐123路或87路公交至刘智远村下车往北300米或刘智远村北下车往南300米）
Ø 北门（齐鲁文化创意基地对面：舜风路101号）
请应聘者投递简历时慎重考虑上班距离及职位要求，无法接受上班距离及不符合要求者误投！
简历请附照片，无照片简历一律视为无效简历！
申请者可发送简历及照片至邮箱：jnzxin.recruit@lsh.com

济南之星汽车服务有限公司成立于1997年，作为济南地区唯一经梅赛德斯-- 奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司共同许可的特许销售服务中心，集销售、服务、配件及信息反馈于一体。济南之星承袭享誉全球的梅赛德斯-- 奔驰“星徽理念”，不但拥有德国原装引进的全套检测维修设备和专用工具，更有众多获得全球统一资格认证的高级技师，致力于为客户提供高品质的维修服务。
截止目前公司下设一家4S店，拥有员工260余人。2011年公司喜迁新居至凤凰路，店面全面升级，规模更加扩大，诚邀有志之士加入我们的团队，同筑星梦，共创辉煌！
这里：　　　　　　　　　　　如果：　　　　　　　　　　　加入我们：
是人才成长的沃土，　　　　　您有勇气迎接挑战，　　　　　您将能够取得成功，
是挑战自我的战场，　　　　　您有决心超越他人，　　　　　您将能够成为精英，
是展示才华的舞台，　　　　　您有毅力为之奋斗，　　　　　您将能够笑傲江湖，
是社会精英的摇篮；　　　　　您有激情享受生活；　　　　　您将能够把握命运。
利星行集团成立于上世纪七十年代，拥有五大核心业务遍及多个发展迅速的市场，包括汽车，机械，房地产，贸易以及金融，其中利星行汽车在中国大陆、台湾地区、韩国、越南、马来西亚等国家和地区经销梅赛德斯-奔驰汽车。利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商之一，经过数十年的发展，已成为奔驰在中国最大的经销商，同时也是中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。2011年度中国汽车经销商百强榜中，利星行汽车名列第四。
利星行汽车业务目前在中国大陆地区的销售与售后服务网点已达114家,建立了广泛的奔驰汽车销售与售后服务网络，在未来五年内业务网点将超过200家。
利星行集团以梅赛德斯-奔驰品牌125年积淀为基础，成为中国市场最成功、最受尊重的梅赛德斯-奔驰经销商集团，并为每一位利星行员工提供良好的职业选择与职业发展空间。
专业：　　　　　　　　　　　 关爱：　　　　　　　　　　　 责任：
丰富长期的行业经验　　　　　 便捷尊崇的购车体验　　　　　 和谐双赢的伙伴关系
布局广泛的营销网络　　　　　 卓越贴心的售后服务　　　　　 积极务实的公益实践
多元复合的人才精英　　　　　 立足发展的员工关怀　　　　　 行业发展的助力先锋



济南之星网站：http://www.jnstar.mercedes-benz.com.cn/
济南之星微博：http://weibo.com/ji***star
利星行微博：http://weibo.com/lshauto

地址：济南市高新区凤凰路3969号（乘坐123或87路公交车到刘智远村下车即到）
招聘热线：0531-55696622
招聘邮箱：jnzxin.recruit@lsh.com
邮政编码：250100