济南招聘

岗位职责：
1、负责呼叫中心客服项目的全面运营管理
2、呼叫中心的日常运营管理以及呼叫中心团队建设，组织部门人员完成工作计划和业绩目标;
3、制订项目管理制度，组织建立呼叫中心业务管理流程及绩效评价体系，并督促执行;
4、负责与相关各部门协调合作，贯彻执行公司各项方针政策，维持正常工作秩序;
5、维护良好的客户关系，及时处理突发事件与重要投诉。

任职要求：
1、男女不限，学历大专以上。
2、三年以上大型客服类呼叫中心（100人以上）团队管理经验,有排班经验。
3、良好的沟通表达能力、有自信心，乐观向上，积极认真，具有团队合作精神。
4、具有高度热忱之客户服务意识，能承受工作压力。
5、熟练使用计算机及办公软件(如：word、excel、ppt等)。
6、具备能力：质量管理，排班，团队培养，整体呼叫管理经验，成本意识，数据分析能力，流程改进能力，客户关系维护能力。

济南吉时达商务服务有限公司是一家新兴的电子商务与通讯服务结合运营的高科技企业，公司立志打造互联网与通讯的临界点，为广大中小企业解决通讯服务、网络营销、电子商务一条龙解决方案，目前主要面向中小企业通讯服务，b2c电子商务解决方案，各生产型企业的网络营销外包服务等。
吉时达商务400电话办理中心是中国联通400企业热线电话核心服务商，以及中国电信400企业热线电话核心服务商，目前可以协助中小企业受理中国联通4000、4006号段，以及中国电信4008、4009号段，是目前国内率先实现全号段受理的核心服务商之一，并在行业内率先建立建全完善的“one for one”的销售服务体系，以及行业内首创“two for one”的售后服务体系，帮助中小企业快速提升企业品牌形像，至今服务超过5000家中小企业，业务范围涉及全国各地。
   在互联网与通讯行业飞速发展的今天，吉时达商务凭借着多年的互联网运营经验、多年的中小企业运营管理经验、深知中小企业在通讯服务、网络营销、电子商务方面的迫切需求，八方点巨正以积极进取的精神，为广大中小企业提供最完善的服务。

    公司有着“不择细流，才能容纳百川，归入大海”的广阔心胸，欢迎志同道合以“常人”自居的有志之士加入到我们的团队中来。
如果你怀着创业的激情
如果你抱着成功的梦想
如果你有着优质的客户资源
那么
请不要磨灭你的激情
请不要夭折你的梦想
请不要浪费你的资源
欢迎加入“400电话”营销战队
这里，有着企业都梦寐以求的营销工具
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在这里，你的事业可以得到快乐
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在这里，你更能尝到成功的滋味！
请不要犹豫
因为，人生最大的浪费是犹豫！
更不要怀疑
因为，成功最大的障碍是怀疑！
成功只属于勇敢尝试的人！
人才观： 相马不如赛马，创业型人才。
价值观： 成功者永不放弃，放弃者永不成功。
企业之歌：“怒放的生命”
企业口号：“敢、干、看”
企业行动准则：效率、效果、笑容！

企业文化内函：“家“文化。

家：代表一种责任，对家族成员的责任，对家族兴旺的责任。
家：代表一种港湾，是身心娱悦的港湾，是困难挫折的港湾。
家：代表一种动力，她推动自我的成长，她让我充满着信心。

机会总在下一“家”、不放过任何一“家”、我们团结如一“家”

企业团队愿景：让每一个“家人”丰收胜利的果实！

创业精神：理想为经、行动为纬、永不言弃、直达目的。