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客服专员/助理(非技术)(职位编号:004)

山东地道食品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:济南-天桥区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

福利待遇

1、每周单休,节假日按法定休假休息;

2、员工生日提供生日礼物,蛋糕,集体庆祝;

3、缴纳五险。

4、其他福利:定期公司聚会,节日礼品发放等。

公司介绍

山东地道食品有限公司(以下简称“山东地道食材”)成立于2014年,坐落于美丽美丽的泉城济南,是一家食材经营为主的公司。公司本着“绿色、健康、快捷、便民”的运作经营理念,通过线上线下双经营的运作模式,为社区居民提供新鲜的食材,为您健康美味的生活加分。公司直接与食材的生产基地联系,每日运送,当天销售,保证食材的新鲜,营养和口感。社区配送后由专人对食材进行初次简单加工,为您快捷忙碌的生活增添一份便利。配备专业的营养师,为您的健康生活提供科学的营养搭配。
    地道食材愿景:将新鲜、便利、健康送入每一个家庭。

联系方式

  • 公司地址:济南市天桥区北园大街299号恒鼎大厦501
  • 邮政编码:250000