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客服经理(非技术)(职位编号:004)

山东众乐信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-20
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服总监(非技术)

职位描述

【岗位职责】:
1、负责客户的维护,整理、归档签约合同等资料;
2、负责资料申请、认证等相关事宜;
3、负责与总部技术团队对接平台功能、添加账号后台的模块功能;
4、负责处理客户对产品及其它事项的咨询、查询、投诉等,并对疑难客户进行【后期跟踪服务】;
5、收集并反馈客服过程中遇到的各种问题,协助建立完整系统的客户数据库;
6、上级交办的其他事项

【任职要求】:
1、女性,大专以上学历,2年以上相关工作经验,从事IT行业,优先;
2、熟悉办公软件,会处理图片,思路敏捷,善于观察,工作勤奋,形象好;
3、能够吃苦耐劳并能承受工作的压力,服务意识强,具有良好的敬业精神。
4、具有良好的语言表达和沟通能力;
5、亲和力、应变能力较强,有耐心、责任心;

公司介绍

山东众乐信息技术有限公司成立于2014年,注册资金500万,坐落于济南大明湖畔,是一家专业从事移动互联网应用及开发的高新科技企业。公司以移动互联网技术为基础,以微信公众平台做为依托,打造具备现代商业模式的智能服务平台。

公司整合了移动互联网行业、传媒广告行业和行销策划行业的优秀管理人才、专业技术人才及行业销售精英,构建了较为完善的公司组织架构。公司的技术团队位于广州,汇聚了全国顶尖的专业能手,全力打造一个服务于全国的智能化平台。公司设有三大业务部门:市场开拓部、渠道发展部和客户服务部,公司主要管理层及部门负责人均具有多年互联网行业、电子商务及传媒行业的管理经验。公司于2014年开始,启动山东市场拓展。使智慧社区平台迅速推向全国,形成快速覆盖。

未来,公司将一如既往地发扬诚信、务实、高效的优良作风,秉承“与客户及合作伙伴共同发展”的经营理念,时刻关注移动互联网行业的发展前景,并以自身独到理解与远见不断的调整企业的发展策略,以实现企业的上市目标。

【创新、高效、协作、不懈】,山东众乐信息技术有限公司承载着创业者移动互联网时代的梦想。公司在梦想的海洋中扬帆起航,可能有波涛汹涌,可能有大浪翻滚,但这丝毫不能阻挡我们前进的步伐,梦想将指引我们方向,奋斗将殷实我们的步履,为理想而战!

联系方式

  • 公司地址:济南市历下区趵突泉北路6号405室
  • 邮政编码:250012